الحزام الأسود في Six Sigma – ASQ
يُعد الحزام الأسود في Six Sigma أسلوباً معروفاً لتحسين العمليات.
- رسوم الدورة
- تواصل معنا
- المدة
- 5 أيام
- سعر المجموعات
- اسأل المستشار
نبذة عن الدورة
يُعد الحزام الأسود في Six Sigma أسلوباً معروفاً لتحسين العمليات. وتسعى الاستراتيجيات المرتبطة بـ Six Sigma إلى تحسين جودة مخرجات العملية من خلال تحديد أسباب العيوب وإزالتها والحد من التباين في عمليات الأعمال. وتشمل Six Sigma أساليب متعددة لإدارة الجودة (تجريبية، وإحصائية، وغيرها).
ويتبع كل مشروع من مشاريع Six Sigma تسلسلاً مميزاً من الخطوات، بأهداف قيمة محددة تتمثل في تقليل زمن العمليات وتكاليفها وزيادة رضا العملاء والأرباح.
ما الذي يقوم به حامل الحزام الأسود في Six Sigma؟ يمتلك حامل الحزام الأسود في Six Sigma فهماً شاملاً لجميع جوانب أساليب Lean Six Sigma، بما في ذلك مستوى عالٍ من الكفاءة المتخصصة في منهجية DMAIC (التعريف، والقياس، والتحليل، والتحسين، والتحكم).
منهجية التدريب
يقدم المحاضرات مهنيون ذوو خبرة، باستخدام عروض سمعية بصرية لتسهيل الرجوع إليها. ويُضمن التفاعل المتبادل من خلال المهام والأنشطة الجماعية. كما تُناقش دراسات حالة ذات صلة لتعزيز ارتباطها بمحتوى التدريب.
منهجية العائد على الاستثمار (معايير التقييم)
- تقييم ما قبل التدريب: لتحديد المعارف والمهارات الحالية لدى المشاركين قبل التدريب.
- تقييم ما بعد التدريب: لقياس مدى التحسن في معارف المشاركين ومهاراتهم بعد التدريب.
الكفاءات المستهدفة
- المهارات القيادية
- المهارات التحليلية
- مهارات حل المشكلات
- رسم خرائط العمليات
- منع الأخطاء (Error Proofing)
- تحسين العمليات
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- امتلاك معرفة وفهم كاملين للتدريب على الحزام الأسود في Six Sigma
- امتلاك الثقة والخبرة والمهارة اللازمة لخوض اختبار الحزام الأسود في Lean Six Sigma واجتيازه بنجاح
- امتلاك الثقة والمعرفة لتدريب مهنيين آخرين على تطبيق Six Sigma في أعمالهم
- امتلاك الاطلاع والخبرة والقدرات والمنظور اللازم لتحديد المشكلات المتعلقة بالجودة التي تواجهها المؤسسة وحلها
- امتلاك مهارات كافية في اتخاذ القرار وحل المشكلات لمعالجة أي مشكلة
- امتلاك القدرة ومجموعة المهارات للإسهام في التطوير المؤسسي من خلال الجودة العالية والدقة
- امتلاك الثقة والمنظور للإشراف على ممارسات العمليات وتدقيقها وإدارتها وتحسين الأداء
- تحقيق الرضا من خلال دعم نمو المؤسسة عبر زيادة الجودة وتعزيز الدقة
- امتلاك المهارة لضمان نتائج أفضل للمشاريع ورضا أكبر للمستخدمين النهائيين/العملاء بفضل المستوى العالي من الجودة والدقة
محاور الدورة
- التركيز الدائم على العميل
- فهم كيفية سير العمل فعلياً
- ضمان انسيابية العمليات
- تقليل الهدر والتركيز على القيمة
- تجنب العيوب من خلال إزالة التباين
- ضمان التزام الفريق وتعاونه
- جعل الجهود منهجية وعلمية
- أسلوب الأسئلة الخمسة (5 Why’s)
- نظام 5S
- رسم خريطة تدفق القيمة (Value Stream Mapping)
- تحليل الانحدار
- مخطط باريتو (Pareto)
- تحليل أنماط الفشل وآثارها (FMEA)
- التحسين المستمر (Kaizen)
- Poka-yoke (منع الأخطاء)
- مخطط الانتشار
- تحليل الأسباب الجذرية
- اختبار مربع كاي (Chi-squared)
- مخططات السبب والنتيجة
- حل مشكلات الجودة
- تحسين عملية اتخاذ القرار
- تحسين الأداء العام للمؤسسة
- إدارة ممارسات العمليات وتعزيز الأداء
- بناء ثقافة داعمة للابتكار
- تقنيات تعزيز الإبداع
- القيادة في ظل الاضطرابات والتغيير
- دراسات حالة حول القيادة المبتكرة
- صوت العميل (VOC)
- العناصر الحرجة CTx (الجودة، والوقت، والتكلفة)
- تحويل صوت العميل إلى عناصر حرجة للجودة (CTQs)
- المورد، والمدخلات، والعملية، والمخرجات، والعميل (SIPOC)
- تحليل باريتو
- ميثاق المشروع
- تحليل الأطراف المعنية
- رسم خرائط العمليات
- مخطط عظم السمكة (Fishbone)
- الأدوات البيانية
- المدرجات التكرارية
- المخططات النقطية/الصندوقية/الانتشارية
- مخطط السلاسل الزمنية
- مخطط باريتو
- الإحصاء الأساسي والاحتمالات
- توزيعات العمليات
- مفاهيم Lean
- تحليل أنماط الفشل وآثارها (FMEA)
- التحليل متعدد المتغيرات
- التوزيعات الاحتمالية الاستدلالية
- اختبار الفرضيات
- تحليل التباين العام (ANOVA)
- الارتباط/الانحدار (المتعدد، واللوجستي الثنائي)
- استراتيجيات تصميم التجارب (DOE)
- النقاط المركزية والمتغيرات المصاحبة والتجزئة (Blocking) في تصميم التجارب
- التصميم المركب المركزي (Central Composite Design)
- الحلول المبتكرة
- اختيار الحلول (مصفوفة Pugh)
- تحسين الاستجابات المتعددة في تصميم التجارب (DOE)
- العمليات التطورية (Evolutionary Operation)
- أدوات Lean
- نظرية الطوابير
- تقنيات التحسين
- الفحص الذاتي
- التدريب
- قوائم التحقق
- تبسيط العمليات
- منع الأخطاء
- التنفيذ والتحقق
- أخذ العينات وجمع البيانات
- قدرة العملية (Process Capability)
- تحليل نظام القياس
- التحكم الإحصائي في العمليات
- مخططات I-MR
- مخططات Xbar-R/Xbar-S
- مخططات P
- مخططات C
- مخططات U
- خطط التحكم
- خطط العمل
