دورة اللغة الإنجليزية لأداء المهام الوظيفية الفنية

اللغة الإنجليزية للأداء الوظيفي التقني برنامج لغوي عملي موجّه إلى بيئة العمل، يهدف إلى تمكين الموظفين الفنيين من التواصل باللغة الإنجليزية بدقة وثقة وأمان.

على مدار ثلاثة أشهر، يعزز المشاركون اللغة المستخدمة في تفسير التعليمات الفنية وشرح المعدات والعمليات والإبلاغ عن الأعطال وتنسيق الصيانة وتوثيق الأعمال والتواصل مع الزملاء والمشرفين والمقاولين والعملاء.

يدمج البرنامج مهارات الاستماع والتحدث والقراءة والكتابة في سيناريوهات تقنية واقعية، مع تكييف المصطلحات والمهام بحسب القطاعات والأدوار الوظيفية للمشاركين.

منهج تواصلي قائم على المهام يجمع بين الإرشاد اللغوي الذي يقدمه المدرب ومحاكاة المواقف التقنية في بيئة العمل، والحوار الثنائي، وتدريبات النطق والاستماع، والقراءة الموجهة والكتابة المنظمة وتمثيل الأدوار والتقييمات العملية. يعمل المشاركون على نماذج من الأدلة وبطاقات المهام وقوائم التحقق والمخططات وأوصاف الحوادث وملاحظات تسليم المناوبات. ويسهم التقييم التشخيصي والتغذية الراجعة المستمرة والتدرب على المفردات المستهدفة ومهمة الأداء المتكاملة النهائية في قياس التحسن.

• المفردات التقنية واستخدام المصطلحات المهنية بدقة.
• فهم التعليمات الفنية والمناقشات التشغيلية المسموعة.
• الشرح الشفهي الواضح وطرح الأسئلة وطلب التوضيح.
• قراءة المستندات الفنية والمعلومات المرئية وتفسيرها.
• الكتابة الفنية وإعداد التقارير بدقة وإيجاز.
• التواصل المتعلق بالسلامة وتسليم المناوبات بفاعلية.
• التعاون المهني والمناقشات المتعلقة باستكشاف الأعطال والتعامل مع العملاء.

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• استخدام اللغة الإنجليزية المناسبة لوصف الأدوات والمواد والمكونات والمعدات والعمليات التقنية.
• فهم التعليمات والتحذيرات والإجراءات وأولويات العمل المسموعة وتأكيد استيعابها.
• قراءة الأدلة والمواصفات والمخططات وأوامر العمل ومعلومات السلامة لاستخلاص التفاصيل الأساسية.
• شرح العمليات وظروف التشغيل والأعطال والإجراءات التصحيحية بتسلسل واضح.
• المشاركة بفاعلية في الاجتماعات والإحاطات وتسليم المناوبات ومناقشات استكشاف الأعطال.
• كتابة رسائل بريد إلكتروني وملاحظات صيانة وتحديثات خدمة وأوصاف حوادث وتقارير موجزة بدقة.
• استخدام لغة الاستيضاح والتأكيد والتصعيد للحد من أخطاء التواصل.
• إظهار تحسن في اللغة الإنجليزية التقنية من خلال مهام أداء واقعية في بيئة العمل.