نبذة عن الدورة
تمثل هذه الدورة مدخلاً مثالياً للمشاركين والمؤسسات التي يمثلونها إلى الموضوعات الأساسية المتعلقة بالتغيير وإدارة التغيير. وتقدم رؤى قيّمة حول أحد الشواغل الحاسمة للمؤسسات الحديثة، مزوّدة الحضور بالمعارف والمهارات اللازمة للتعامل مع التغيير وإدارته بفاعلية.
منهجية التدريب
تستند الدورة إلى سيناريوهات ومبادرات واقعية للتغيير في بيئة الأعمال، بما يتيح للمشاركين تطبيق المعارف والأساليب التي تتم مناقشتها خلال الجلسات بطرق عملية وتطبيقية.
الكفاءات المستهدفة
- تقييم حدة التغيير
- التخطيط للتغيير
- التواصل بشأن التغيير
- تنفيذ خطط التغيير
- إدارة النزاعات
- الذكاء العاطفي
- تقييم التكاليف المرتبطة بالتغيير
- قيادة الفرق وإدارتها
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح منظوري القيادة والإدارة تجاه التغيير
- تحليل التغيير ووضع استراتيجيات وخطط فعالة لإدارته
- التعامل مع مقاومة التغيير وفهم المشاعر المرتبطة بها
- تصميم استراتيجيات تواصل تسرّع وتيرة التغيير ومناقشتها
- اكتساب رؤى حول الثقافات المؤسسية وفهم كيفية تأثيرها في مبادرات التغيير
محاور الدورة
فهم التغيير وإدارته
- مقدمة إلى التغيير وإدارة التغيير
- تعريف التغيير المؤسسي
- تصنيف أنواع التغيير المؤسسي
- تشخيص حدة التغيير
- دور وكلاء التغيير في التحول
نماذج واستراتيجيات قيادة التغيير وإدارته
- دور القيادة في التغيير المؤسسي
- تكييف الأساليب الإدارية مع مواقف التغيير
- تقييم الحاجة إلى التغيير
- الاستعداد والتخطيط للتغيير
- نموذج كوتر (Kotter) للتغيير ذو الخطوات الثماني
إدارة مقاومة التغيير
- فهم الجانب الإنساني للتغيير
- أسباب مقاومة التغيير
- تحديد أشكال المقاومة ومعالجتها
- العوامل الفردية مقابل العوامل الجماعية في المقاومة
- مراحل المقاومة ونموذج 'SARAH'
- إدارة المرحلة الانتقالية والمشاعر المرتبطة بها
- تحديد المخاطر في عمليات التغيير والحد منها
- مخطط احتمالية المخاطر وأثرها
التواصل بشأن التغيير
- أهمية التواصل الفعال بشأن التغيير
- فهم ما يرغب الناس في سماعه وما يحتاجون إلى رؤيته
- العناصر الرئيسية لخطة التواصل بشأن التغيير
- أفضل الممارسات والأخطاء الشائعة في التواصل بشأن التغيير
العوامل الرئيسية لإنجاح التغيير المؤسسي
- فهم الثقافات التنظيمية والمؤسسية
- مكونات ثقافة الشركة
- مناهج التغيير الثقافي داخل المؤسسات
- الأخطاء الشائعة في تحويل ثقافة الشركة
- 20 خطوة لاستدامة التغيير الثقافي في المؤسسة