إدارة المدراء ورؤساء الأقسام

تختلف إدارة المديرين اختلافاً جوهرياً عن الإشراف على الموظفين الأفراد؛ فهي تتطلب تحقيق النتائج من خلال قادة آخرين، وتوحيد توجهات الفرق، وترسيخ المساءلة الإدارية، وتطوير القدرات القيادية، وتنسيق الأولويات، وضمان ترجمة المعايير المؤسسية إلى ممارسات قيادية يومية متسقة.

تزوّد هذه الدورة كبار المديرين ورؤساء الإدارات وقادة المديرين بأساليب عملية لتوجيه المديرين التابعين لهم ودعمهم وتحدّيهم وتطويرهم. ويستكشف المشاركون وضوح الأدوار، والتفويض، والمساءلة، وإدارة الأداء، والتوجيه، وصلاحيات القرار، والتنسيق بين الإدارات، والتواصل الإداري، وإدارة النزاعات، والتعاقب الوظيفي، وبناء ثقافة إدارية قوية.

يركز البرنامج على الانتقال من حل المشكلات التشغيلية شخصياً إلى بناء مستوى إداري قادر على القيادة باستقلالية. ومن خلال حالات قيادية وتمارين التفويض وسيناريوهات التوجيه ومناقشات الأداء وأدوات المساءلة والتخطيط العملي، يطوّر المشاركون نهجاً منظماً لتحسين أداء المديرين والفرق التي يقودونها.

تعتمد الدورة منهجاً قيادياً تطبيقياً يجمع بين عروض موجزة ودراسات حالات إدارية وتمارين توضيح الأدوار وأنشطة التفويض وصلاحيات القرار وسيناريوهات إدارة الأداء ومحاكاة التوجيه ومناقشات المساءلة وحل المشكلات المشتركة بين الإدارات والتدرّب على المحادثات الصعبة والتغذية الراجعة من الزملاء والتخطيط الفردي. ويطبّق المشاركون المفاهيم على تحديات واقعية في قيادة المديرين، لا في الإشراف المباشر على الموظفين.

• قيادة المديرين
• المساءلة الإدارية
• التفويض والتمكين
• إدارة الأداء
• توجيه المديرين وتطويرهم
• إدارة صلاحيات اتخاذ القرار
• المواءمة الاستراتيجية
• التنسيق بين الإدارات
• التواصل القيادي
• إدارة النزاعات
• تطوير التعاقب القيادي
• بناء الثقافة الإدارية

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• شرح الفروق بين إدارة الموظفين الأفراد وإدارة المديرين
• توضيح الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات والتوقعات المتعلقة بأداء المديرين
• تفويض النتائج والصلاحيات دون تدخل غير ضروري أو إضعاف المساءلة
• إنشاء دورات إدارية فعّالة للتخطيط والمراجعة والتواصل والمتابعة
• تقييم أداء المديرين بناءً على نتائج الأعمال والسلوك القيادي معاً
• توجيه المديرين لتعزيز جودة أحكامهم وقدراتهم القيادية وأداء فرقهم
• معالجة ضعف الأداء والثغرات في المساءلة بصورة بنّاءة
• تنسيق الأولويات وحل النزاعات بين الفرق والوظائف المتعددة
• تعزيز تحمّل المديرين للمسؤولية والحد من اعتمادهم المستمر على المستوى الأعلى
• تحديد المديرين والقادة المستقبليين وإعدادهم
• وضع خطة عملية لتعزيز المستوى الإداري داخل المؤسسة