نبذة عن الدورة
تنطوي إدارة قسم المشتريات في القرن الحادي والعشرين على مجموعة خاصة من التحديات. ففي ظل الاقتصاد العالمي الراهن، يتعين على متخصصي المشتريات التعامل مع علاقات معقدة مع الموردين تمتد في الغالب عبر القارات، مع مواصلة تحقيق وفورات في التكاليف. وتركّز هذه الدورة على كيفية إدارة الموردين بفاعلية ومواءمة وظيفة المشتريات مع عمليات سلسلة الإمداد ككل. وسيتعلّم المشاركون أساليب تحسين إدارة القسم، وضمان أداء الموردين، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
منهجية التدريب
سيشارك المتدربون في مجموعة متنوعة من أدوات التعلّم التفاعلية، تشمل النقاشات حول الطاولة المستديرة، ولعب الأدوار، ودراسات الحالة، والتمارين الفردية والجماعية.
الكفاءات المستهدفة
- عمليات الشراء الاستراتيجية
- تحليل قيمة الأصناف
- إدارة الأقسام
- استراتيجيات التفاوض
- ممارسات الشراء الأخلاقية
- تقييم الموردين
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم الدور الاستراتيجي لقسم المشتريات
- إجراء تقييمات دقيقة للموردين
- صياغة استراتيجيات تفاوض فعّالة مع الموردين
- إدراك أهمية تحليل القيمة في قرارات الشراء
- قياس أداء القسم باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة
- تعزيز كفاءة قسم المشتريات وإنتاجيته
محاور الدورة
الدور الاستراتيجي للمشتريات
- مواءمة وظيفة المشتريات مع استراتيجية المؤسسة
- صياغة بيان رسالة قسم المشتريات
- تحديد أهداف القسم بما يتناغم مع أهداف الشركة
- الموازنة بين الجودة والخدمة والتكلفة في قرارات الشراء
- الأولويات الرئيسية لقسم مشتريات فعّال
- التمييز بين مديري المشتريات من النوع O والنوع S
تقييم الموردين والتفاوض معهم
- إتقان التفاوض مع الموردين
- توظيف القوة في المفاوضات
- إعداد خطة التفاوض
- استكشاف مصادر القوة الثلاثة عشر في التفاوض
- التوصل إلى اتفاقيات ذات منفعة متبادلة مع الموردين
- العوامل الرئيسية لتقييم أداء الموردين
- بناء شراكات قوية وطويلة الأمد مع الموردين
- اختيار الموردين المناسبين للمؤسسة
تحليل القيمة
- الأسئلة الاستراتيجية الرئيسية لتحقيق القيمة في المشتريات
- تطبيق هذه الأسئلة لخفض التكاليف الإجمالية
- رفع إنتاجية المشتريات
- الانتقال من المهام التشغيلية إلى التفكير الاستراتيجي
- دور مدير المشتريات في القرن الحادي والعشرين في خلق القيمة
إدارة أداء القسم وتقييمه
- هياكل المشتريات المركزية مقابل اللامركزية
- أهمية تقييم أداء القسم
- إدارة المشترين وتحفيزهم
- استخدام الإدارة بالأهداف (MBO) لتطوير الأداء
- التعلّم والتطوير المستمر لموظفي المشتريات
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة للقسم واختيارها
- تحديد العدد الأمثل من مؤشرات الأداء الرئيسية الواجب متابعتها
تعزيز كفاءة المشتريات
- تقييم مستويات الخدمة المقدمة للمستخدمين النهائيين
- إجراء استبيانات رضا فعّالة
- تحسين التواصل مع المستخدمين النهائيين
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في التعامل مع الموردين والمستخدمين النهائيين وداخل القسم
- وضع سياسات وإجراءات شراء واضحة
- توفير التدريب المستمر لموظفي المشتريات