المفاوض الناجح

تتناول الدورة مشكلة شائعة تتمثل في تقديم المفاوضين تنازلات مفرطة وتركيزهم الزائد على السعر، مع إغفال تبادل الخدمات بما يتجاوز الاعتبارات المالية. وتركّز الدورة على المهارات والتقنيات العملية الضرورية للتوصل إلى اتفاقيات قائمة على مبدأ الربح المتبادل. وسيكتسب المشاركون فهماً لكيفية تحديد مختلف التكتيكات واختيارها وتطبيقها، إضافة إلى الاستجابة الفعّالة للتكتيكات العدائية.

صُمّمت ورشة العمل التفاعلية هذه لتمكين المفاوضين ومحترفي المبيعات من إبراز قيمة ما يقدّمونه وإثباتها، مع حل مواقف التفاوض الصعبة بأسلوب تعاوني. علاوة على ذلك، تزوّد الدورة المشاركين بمجموعة من الأدوات تمكّنهم من إتقان حتى أكثر المفاوضات صعوبة

تجمع الدورة بين أساليب تفاعلية متنوعة، تشمل عروضاً تقديمية موجزة يقدمها كلٌّ من المستشار والمشاركين، ولعب الأدوار (المُعدّ مسبقاً والارتجالي)، واستبيانات التقييم الذاتي، ومقاطع فيديو ذات صلة، ومجموعة من ألعاب المحاكاة

• التعامل مع الرفض
• الحصول على الالتزام
• تكتيكات التفاوض
• التخطيط للتفاوض
• إدارة التنازلات
• حل المشكلات

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تقييم نقاط القوة والضعف لديهم في التفاوض، وكذلك لدى الطرف الآخر، لتحسين نتائج التفاوض.
• تحديد جوانب القصور في الفهم اللازم للتخطيط الفعّال للتفاوض.
• إتقان عملية التفاوض في المبيعات لإبرام اتفاقيات دائمة ومفيدة للطرفين في الوقت المناسب.
• تطبيق مجموعة من المهارات الأساسية لنجاح المفاوضات.
• توظيف عملية إدارة التنازلات لتقليل الخسائر مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع الطرف المقابل