مهارات التواصل المؤسسي على مستوى المؤسسة والإدارات والأقسام

يؤدي التواصل الفعّال دوراً محورياً في سير العمل المؤسسي، إذ يسهم في رفع كفاءة الشركة وإنتاجيتها. ويبرز التواصل بين الإدارات بوصفه جانباً رئيسياً في هذا الصدد. وقد صُمم هذا البرنامج لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية اللازمة لوضع سياسات تعزز التواصل بين الإدارات، بما يضمن تدفقاً سلساً وفعّالاً للمعلومات

تعتمد الدورة على تمارين التقييم الذاتي لمساعدة المشاركين على تحديد أسلوب التواصل المفضل لديهم. كما تتضمن دراسات حالة متنوعة وتمارين عملية وعروضاً تقديمية يقدّمها المشاركون، تليها جميعاً نقاشات جماعية

• بناء العلاقات بين الأشخاص
• تأمين الالتزام
• تعزيز العمل الجماعي
• تشجيع التعاون
• فهم الفرد لدوره
• حل النزاعات

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد الأطر الناجحة للتواصل الإيجابي بين الإدارات
• إظهار كفاءة متميزة في خدمة العملاء الداخليين
• توظيف استراتيجيات استباقية لتبسيط إجراءات العمل بين الإدارات
• تطبيق نماذج متنوعة لبناء الفرق لتعزيز التوافق داخل المؤسسة
• حل النزاعات بين الإدارات من خلال تحديد عوائق التواصل وإزالتها
• وضع خطة لتعزيز التواصل المؤسسي بشكل عام