تنمية مهارات التواصل الفعال
يعتمد التعامل الفعّال مع مواقف التواصل التي تنطوي على ضغوط عالية، وتجاوز تحديات العلاقات الشخصية، وبناء روابط دائمة، على أسلوبك في التواصل ومدى إتقانك له.
- رسوم الدورة
- تواصل معنا
- المدة
- 3 أيام
- سعر المجموعات
- اسأل المستشار
نبذة عن الدورة
يعتمد التعامل الفعّال مع مواقف التواصل التي تنطوي على ضغوط عالية، وتجاوز تحديات العلاقات الشخصية، وبناء روابط دائمة، على أسلوبك في التواصل ومدى إتقانك له. صُممت هذه الدورة لتعزيز فاعليتك في التواصل من خلال التعرّف على أنماط تفكير الأفراد وأساليب التعلم المفضلة لديهم، بما يمكّنك من تكييف نهجك في التواصل وفقاً لذلك. ويسهم فهم أساليب التواصل الخاصة بك وبالآخرين في تحسين العلاقات المهنية والشخصية. علاوة على ذلك، تهدف هذه الدورة إلى صقل مهارات التفاعل لديك، وهي عنصر حاسم للنجاح في بيئة العمل وفي مختلف المساعي
منهجية التدريب
صُممت ورشة العمل لتكون تفاعلية وقائمة على المشاركة. ويرتكز هيكل الدورة على أربع ركائز تعليمية: تعلّم المفاهيم من خلال العروض التقديمية التي يقدمها الاستشاري، ولعب الأدوار في التمارين الجماعية، وتبادل الخبرات عبر نقاشات الطاولة المستديرة، والاطلاع على دراسات الحالة والسيناريوهات
الكفاءات المستهدفة
- التواصل اللفظي وغير اللفظي
- بناء الألفة
- ممارسة التأثير
- إلهام الآخرين وإقناعهم
- تقديم التغذية الراجعة وتلقيها
- ممارسة الحزم وتوكيد الذات
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- توظيف أدوات ومهارات التواصل المتقدمة لنقل رسائل متنوعة
- التعرّف على أنماط الإصغاء الشخصية المختلفة، وتحديد نمطهم الخاص وفهمه
- تطبيق البرامج العليا (Meta Programs) لتعزيز فهم الأفراد
- شرح تأثير لغة الجسد وتوظيفه
- تطبيق مهارات الحزم وتوكيد الذات في مختلف المواقف
- إظهار القدرة على استخدام استراتيجيات التأثير لتحقيق تواصل فعّال
محاور الدورة
- تعريف التواصل وخصائصه
- تصحيح المفاهيم الخاطئة المتعلقة بالتواصل
- وظائف التواصل
- القوانين الأربعة التي تحكم التواصل
- الجوانب التطورية للتواصل
- التواصل من أجل تحقيق النتائج
- فهم العناصر الرئيسية للتواصل
- معالجة عنصر التشويش في التواصل
- قاعدة ميهرابيان 55-38-7 في التواصل
- التغلب على قلق التواصل وغيره من العقبات
- مراعاة آداب التواصل
- التحديات الشائعة في الإصغاء
- إرشادات لتعزيز الإصغاء الفعّال
- أساليب الإصغاء الفعّال وإعادة الصياغة
- التمييز بين أنماط الإصغاء: النهج الإيجابي مقابل النهج السلبي
- رفع معدلات تذكّر المعلومات من خلال الإصغاء الفعّال
- تقييم أنماط الإصغاء الشخصية
- فهم نظام المرشّحات الداخلية
- استكشاف قنوات الاستقبال الحسية
- تحليل الطبقات الست لأنظمة المرشّحات الداخلية
- تحديد البرامج العليا الستة للإصغاء
- استراتيجيات تجاوز المرشّحات الستة أثناء التواصل
- منع فقدان المعلومات
- فهم الفروق الدقيقة في لغة الجسد
- مكونات التواصل غير اللفظي
- أهمية المظهر في التواصل
- توظيف الألوان لتحقيق تواصل فعّال
- تقييم مستوى إتقان لغة الجسد
- استكشاف أنماط التفكير من خلال حركة العين
- بناء الألفة من خلال لغة الجسد
- فهم الحزم وتوكيد الذات: التعريف والمبادئ
- عناصر أساليب التواصل السلبي والحازم والعدواني
- حقوق ومسؤوليات توكيد الذات
- المشاركة في أنشطة لصقل السلوك الحازم
- التعامل مع الانتقاد بفاعلية وحزم
- استكشاف تعريف التأثير وسماته
- تطبيق مبادئ الإقناع الستة
- فهم أسس القوة ومصادرها
- إدارة التفاعلات الصعبة من خلال أساليب الإقناع
