نبذة عن الدورة
في البيئة المهنية الحالية، كثيراً ما تُقاس جودة إدارة التدقيق بمخرجها الرئيسي: تقرير التدقيق. إذ يمكن أن تتأثر فاعلية التدقيق تأثراً كبيراً بجودة التقارير الصادرة عنه. ولذلك، من الضروري أن تكون تقارير التدقيق احترافية وواضحة وموجزة ومؤثرة، وأن تنقل الرسالة المقصودة منها بفاعلية.
وتزوّد هذه الدورة المدققين الداخليين بالمهارات اللازمة لصياغة تقارير تدقيق محكمة البناء ومقنعة وقابلة للتنفيذ. وسيتعلّم المشاركون كيفية تجاوز معوّقات التواصل، وعرض النتائج بفاعلية، وتكييف كتاباتهم بما يناسب جمهورهم لتحقيق النتائج المرجوة.
منهجية التدريب
تعتمد هذه الدورة على مزيج جاذب من العروض التقديمية، والنقاشات، ودراسات الحالة، ومقاطع الفيديو، وتمثيل الأدوار، والتمارين التفاعلية، لتحويل المعرفة النظرية إلى خبرة عملية.
الكفاءات المستهدفة
- صياغة تقارير التدقيق وهيكلتها
- جمع البيانات ذات الصلة وعرضها
- تحرير التقارير وتنقيحها لتحقيق الوضوح والاحترافية
- تقديم عروض فعّالة للتقارير
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحديد معوّقات التواصل الكتابي الفعّال وتجاوزها.
- هيكلة تقارير التدقيق لتحقيق أقصى أثر لها.
- عرض نتائج التدقيق بأسلوب واضح وموجز ومقنع.
- تكييف كتاباتهم بما يلبّي احتياجات الجمهور المستهدف.
- صياغة تقارير تدقيق منظمة واحترافية
محاور الدورة
مقدمة في كتابة التقارير
- قيمة تقرير التدقيق عالي الجودة
- قياس العائد على الاستثمار منه
- مواءمة التقرير مع احتياجات أصحاب المصلحة
- الحفاظ على رقابة الجودة
- أساسيات التواصل الكتابي
- المعوّقات الشائعة وكيفية معالجتها
- مبادئ التواصل الفعّال
أساليب الكتابة الواضحة
- التحضير لعملية الكتابة
- إعداد المسودة الأولى
- عرض نتائج التدقيق بفاعلية
- هيكلة التقرير لتحقيق الوضوح والأثر
- تنظيم المجالات الرئيسية والملاحق
- تلخيص أوراق العمل في سرد قابل للتنفيذ
صياغة تقرير التدقيق
- فهم الجمهور:
- تحديد أصحاب المصلحة واحتياجاتهم
- توقّع الفجوات المعرفية والاتجاهات والأولويات
- معالجة "القضايا الساخنة" والأجندات الشخصية
- كتابة المسودة:
- هيكلة الأفكار لتحقيق الوضوح
- الموازنة بين السرعة والدقة في الكتابة
- استخدام أوراق عمل التخطيط للتنظيم
تقييم المسودة وتحريرها
- تقييم المحتوى:
- ضمان جوهر المحتوى، والاستراتيجية، وتفاعل القارئ
- أساليب التحرير:
- معالجة المضمون، وسهولة القراءة، والصحة، والأسلوب
- تجاوز الإحباطات الشائعة لدى المدققين (مثل الاختناقات والتعديلات غير الواضحة)
- تحرير أعمال الآخرين مع احترام أسلوبهم
- وضع الصيغة النهائية للتقرير:
- التنقيح لضمان الدقة والاحترافية
- تحديد آلية التوزيع والتعامل مع ردود الإدارة
تقديم التقرير النهائي
- إعداد الملخص وعرضه
- تضمين الأدلة الداعمة
- الرد بفاعلية على أسئلة الجمهور
- استراتيجيات "تسويق" التقرير لدى أصحاب المصلحة
- التأكيد على قيمته ورؤاه القابلة للتنفيذ