نبذة عن الدورة
صُممت هذه الدورة لتزويد عناصر الأمن والضباط والمديرين بالمهارات الأساسية لتنفيذ عمليات أمنية فعّالة. وتغطي مجموعة واسعة من الموضوعات لمساعدة المشاركين على فهم المهارات اللازمة للمهام الأمنية اليومية وتطبيقها. وسيكتسب المشاركون أساليب ومعارف عملية يمكن تطبيقها فوراً في مكان عملهم.
منهجية التدريب
تتسم الدورة بطابع تفاعلي عالٍ، إذ تتضمن نقاشات جماعية ودراسات حالة وعملاً ضمن مجموعات وتمارين عملية. وتتيح هذه الأنشطة للمشاركين تطبيق المعارف المكتسبة وإظهار مهاراتهم في تنفيذ عمليات أمنية فعّالة.
الكفاءات المستهدفة
- إجراء تقييمات المخاطر
- إدارة الأمن المادي
- إدارة أنظمة التحكم في الدخول
- أساليب الدوريات
- إدارة الحوادث
- حل النزاعات
- كتابة التقارير الأمنية
أهداف الدورة
بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- إظهار المهارات والمهام الأساسية لضابط الأمن الواثق وشرحها.
- فهم التشريعات والقوانين ذات الصلة المؤثرة في العمليات الأمنية وشرحها.
- التأكيد على أهمية إجراءات الطوارئ في مكان العمل.
- سرد مبادئ السلامة وإجراءاتها وسياساتها الرئيسية اللازمة لمكان عمل آمن.
- تطبيق مهارات الاتصال الفعّال ورعاية العملاء والتفاوض.
- استخدام أساليب التفتيش والدوريات والحفاظ على مسرح الحادث.
- وصف دور التحكم في الدخول والخروج في العمليات الأمنية.
محاور الدورة
مقدمة في مهام ضابط الأمن ومهاراته
- أدوار ضابط الأمن ومسؤولياته
- الوعي بالصحة والسلامة
- المعرفة القانونية لضباط الأمن
- إجراءات الطوارئ والسلامة من الحرائق
- الإجراءات والسياسات الأمنية
المهام والمهارات والمسؤوليات المحددة
- استراتيجيات منع الجريمة
- التحكم في الدخول والخروج
- أساليب الدوريات
- أساليب التفتيش (المركبات، والمنشآت، والأشخاص)
- أساليب المراقبة
- ضمان سلامة الأطفال والفئات الضعيفة والأشخاص ذوي الإعاقة
- الوعي بالقضايا المتعلقة بالمخدرات
- تدابير مكافحة الإرهاب
- لوائح الترخيص
- أساليب الحفاظ على مسرح الحادث
- إجراء تقييمات المخاطر والتهديدات
- أنظمة الأمن الإلكترونية والمادية
- إدارة الحشود والسيطرة عليها
إدارة النزاعات
- مهارات الاتصال في العمليات الأمنية
- مقدمة في أساليب إدارة النزاعات
- التعرّف على الاستجابات العاطفية وإدارتها
- منع حالات النزاع
- إدارة حالات النزاع وحلها
- التعلّم من تجارب النزاع
التدخل الجسدي
- استخدام الحواجز المادية والإضاءة وأنظمة الحماية ومعدات الفحص
- الاعتبارات الطبية أثناء العمليات الأمنية
- الجوانب القانونية للدفاع عن النفس واستخدام القوة
- أساليب فك الاشتباك والمرافقة
- تدريبات الإمساك وتحديد الوضعية والمرافقة سيراً
- مهارات الدفاع الجسدي
كتابة التقارير والإحاطات
- مقدمة في التحقيق في الحوادث
- كتابة تقارير الدوريات الأساسية
- الدفاتر وسجلات المناوبة وسجلات المعدات وحفظ السجلات