مهارات التواصل الفعال مع الآخرين

يتوقف نجاح المؤسسة على قدرة أعضاء فريقها على التواصل عبر مختلف الوسائل والقنوات. وتؤدي تعاملاتنا مع الآخرين دوراً محورياً في تشكيل الانطباعات، مما يجعل كل تفاعل فرصةً لتحقيق هدف مخطط له. ويبرز التواصل الفعّال بوصفه مهارة قوية لتحقيق الأهداف، سواء على المستوى الشخصي أو المؤسسي. وقد صُمّم هذا البرنامج التدريبي لتزويدك بالمهارات اللازمة للتركيز على هدفك، وفهم جمهورك، وصياغة رسالة واضحة تحقق أفضل أثر ونتائج. ويُعدّ تهيئة بيئة تشجّع على النقاش المفتوح والحوار المستمر أمراً بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في التواصل

تستخدم هذه الدورة استبيانات للتحليل الذاتي تُمكّن المشاركين من اكتشاف أساليب التواصل المفضلة لديهم وتطبيقها مع الآخرين. علاوة على ذلك، يضمن استخدام دراسات الحالة ونقاشات الطاولة المستديرة ولعب الأدوار أن يكون محتوى الدورة مفهوماً وقابلاً للتطبيق بسهولة

• التواصل اللفظي وغير اللفظي
• التأثير في الآخرين
• الحزم وتوكيد الذات
• الإنصات الفعّال
• بناء الألفة
• بناء شبكات العلاقات وتقديم التغذية الراجعة
• إدارة النزاعات

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تطبيق مهارات التواصل الفعّال
• إظهار القدرة على التواصل بين الثقافات المختلفة
• توظيف تقنيات الإنصات الفعّال والإنصات التعاطفي
• إدارة النزاعات بين الأفراد
• التعامل مع التغذية الراجعة والانتقادات بصورة بنّاءة