إدارة الأداء

يؤدي المديرون المباشرون دوراً محورياً في أي نظام لإدارة الأداء، وهو نظام يتجاوز مجرد تحديد الأهداف وإجراء التقييمات. وتقدم هذه الدورة استكشافاً متعمقاً لكيفية وضع المقاييس الصحيحة لإدارة أداء الموظفين بفاعلية، مع التركيز على المقاييس الموضوعية. كما تتناول عملية إجراء اجتماعات تقييم الأداء المؤثرة، وتؤكد على أهمية التوجيه (Coaching) بوصفه أداة حاسمة لتحسين أداء الموظفين.

تجمع الدورة بين المعرفة النظرية والتطبيقات العملية، وتتطلب من المشاركين الانخراط في تمارين لعب الأدوار لاجتماعات تقييم الأداء وجلسات التوجيه.

• اتخاذ القرار والمبادرة بالعمل
• مهارات التواصل والعرض
• التفكير التحليلي
• توظيف الخبرة والتقنية
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات
• التخطيط والتنظيم
• تحقيق الغايات والأهداف

في نهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تعريف إدارة الأداء وأهدافها ومسؤولياتها الرئيسية
• تحديد المراحل الرئيسية لدورة إدارة الأداء وإدارة كل منها لتحقيق أفضل النتائج
• وضع مقاييس أداء ملموسة وغير ملموسة
• صياغة أهداف تركز على الأعمال، بما في ذلك الأهداف الذكية (SMART) والمقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• تعريف التوجيه وتحديد الخطوات الخمس لإجراء جلسات توجيه فعّالة
• إجراء اجتماعات تقييم الأداء بثقة وفاعلية
• تحديد أساليب مكافأة الموظفين وتقديرهم