الإدارة الاستراتيجية للجودة

تقدّم هذه الدورة مزيجاً شاملاً بين الاستراتيجية والجودة، إذ تزوّد المشاركين بالمهارات اللازمة لتصميم خطط الجودة الاستراتيجية وتنفيذها في مؤسساتهم. وسيستكشف المشاركون تطور مفهومي الجودة والاستراتيجية، مع اكتساب رؤى عملية حول كيفية دمجهما. وترشد الدورة المشاركين خلال تحليل الوضع الراهن لمؤسساتهم، وتحديد الفجوات، والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية. كما تتعمق في عملية التخطيط الاستراتيجي، بدءاً من إطلاقها وصولاً إلى اختيار المبادرات، وتتناول تحديد مجالات النتائج الرئيسية للجودة. وبنهاية الدورة، سيمتلك المشاركون المعرفة والأدوات والثقة اللازمة لإعداد خطط الجودة الاستراتيجية وأطر نشرها في إداراتهم.

تعتمد الدورة على ورش العمل ودراسات الحالة والنقاشات الجماعية لتيسير فهم أعمق لمفاهيم الجودة الاستراتيجية وتطبيقاتها. وسيشارك المتدربون في تمارين عملية لممارسة التخطيط الاستراتيجي، وصياغة خطط الجودة، واستكشاف تطبيقات واقعية من خلال عروض الفيديو. كما ستعزز العروض التقديمية الجماعية والأنشطة التعاونية استيعابهم لعمليات التخطيط الاستراتيجي ونشر الجودة.

• التخطيط الاستراتيجي
• إدارة الجودة
• التخطيط والإدارة التشغيلية
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واستخدامها
• فهم أطر الجودة ومعاييرها

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تعريف المفاهيم الأساسية للجودة والاستراتيجية، مع إبراز العناصر الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي في مجال الجودة.
• تحليل البيئة المؤسسية الحالية لتحديد الفرص المتاحة لصياغة خطة جودة استراتيجية.
• وضع أهداف استراتيجية لإدارات الجودة لديهم.
• ترجمة الخطط الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ.
• قياس نجاح استراتيجيات الجودة، واستخلاص مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد بطاقة أداء متوازن لإدارة الجودة.