برنامج المساعد التنفيذي المعتمد

يؤدي المساعدون الإداريون دوراً حيوياً ضمن فريق المكتب، إذ يتولّون مسؤولية إدارة العمليات اليومية وتنسيقها. ومع تطور تقنيات الاتصال، تنوعت المهارات المطلوبة من هؤلاء المساعدين، وأصبحت القدرة على أداء مهام متعددة والتعامل مع تعليمات متعددة في آن واحد أمراً بالغ الأهمية. كما تُعد مهارات الاتصال الممتازة والمظهر اللائق والحس القوي في العلاقات الشخصية من الصفات الأساسية. وتتناول هذه الدورة هذه المهارات السلوكية، وتؤكد على الاستخدام الفعّال والناجح للتكنولوجيا في إنجاز المهام

تجمع الدورة بين أدوات التقييم الذاتي، والعروض التوضيحية لتطبيقات الحاسوب، والعروض التقديمية الموجزة التي يقدمها المستشار، والنقاشات التي يقودها المشاركون حول موضوعات الدورة، واستخدام مقاطع الفيديو لتعزيز التعلّم والتطبيق في الواقع العملي

• إدارة تطبيقات الحاسوب
• الإدارة الفعّالة للوقت
• آداب التعامل الهاتفي والبريد الإلكتروني والمكتبي
• تعزيز مهارات الكتابة
• التعامل مع التنوع في بيئة العمل
• أساليب الفهرسة والأرشفة
• إدارة الاجتماعات والفعاليات

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد المسؤوليات المتطورة للمساعدين التنفيذيين والإداريين وتطبيقها استجابةً للتحديات المعاصرة
• توظيف التكنولوجيا لزيادة الكفاءة والحفاظ على التواصل مع المكتب والرؤساء
• تخطيط سير العمل وتنظيمه بكفاءة من خلال الحفظ والتوثيق والفرز والفهرسة والاسترجاع الفعّال لوثائق المؤسسة
• وضع معايير جودة لبيئة مكتبية محفّزة
• تعزيز الكفاءة في اللغة الإنجليزية، بما يشمل المفردات والتهجئة والقواعد وقواعد الكتابة
• تحديد الكفاءات اللازمة لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة بصورة مستمرة وتعزيزها