مهارات التفاوض الناجح (ربح - ربح)

التفاوض جزء لا يتجزأ من تعاملاتنا اليومية؛ فنحن نخوض المفاوضات بانتظام سواء مع العملاء أو الموردين أو الزملاء أو شركاء العمل أو أفراد الأسرة. والتفاوض في جوهره هو العملية التي يسوّي من خلالها الأفراد خلافاتهم ويسعون إلى تحقيق النتائج التي يرغبون فيها من الآخرين. وللأسف، كثيراً ما تركّز مفاوضات الأعمال على السعر وحده، متجاهلةً إمكانية تعظيم القيمة الإجمالية للشراكة. تهدف هذه الدورة التدريبية في التفاوض إلى تقديم رؤى حول سلوكيات المفاوضين الفعّالين، مع مساعدتك على تطوير مهاراتك التفاوضية. ومن خلال سلسلة من التمارين الجماعية، ستتاح لك الفرصة لتعلّم أساليب تفاوض مُجرّبة وتطبيقها، وصقل أسلوبك الشخصي في التفاوض، وتعزيز كفاءتك في التفاوض بنجاح.

في هذه الدورة، سيشارك المتدربون في مزيج من أساليب التعلّم التفاعلية والتعاونية، تشمل المحاضرات والعروض التقديمية والتمارين التفاعلية والألعاب والأنشطة الجماعية ولعب الأدوار.

• التأثير في الآخرين
• بناء الألفة
• بناء الثقة
• تحقيق التوافق والتعاون
• التواصل اللفظي وغير اللفظي
• إدارة النزاعات

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• المقارنة بين نوعَي التفاوض التكاملي والتوزيعي وبيان أوجه الاختلاف بينهما
• تقييم الأساليب اللينة والصارمة والمبدئية في التفاوض
• تحديد أنماط الشخصية في التفاوض وتقييمها
• التمييز بين المراحل الأربع للتفاوض
• دراسة أساليب التفاوض المختلفة وتطبيقها
• اكتشاف النهج الأمثل لحل النزاعات وبناء الثقة
• التخطيط لمفاوضات فعّالة وتنفيذها ضمن فريق تفاوضي