جميع دورات كمبيوبيس، حسب الفئة.
كل دورة من الاثنين إلى الجمعة في أبوظبي، بمجموعات صباحية ومسائية.
3 أيام
01 الذكاء العاطفي
يتمثل الهدف الرئيسي من هذه الدورة في تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتعزيز ذكائهم العاطفي (EI).
3 أيام
02 إدارة الذات وقيادة الآخرين
صُمّم هذا البرنامج خصيصاً للمشرفين والمديرين والأفراد على أي مستوى تنظيمي ممن يسعون إلى تعزيز مهاراتهم القيادية.
3 أيام
03 المهارات الإجتماعية في بيئة العمل
تدرك شريحة متزايدة من المهنيين أن تحقيق النجاح في بيئة العمل لا يتطلب الخبرة الفنية فحسب، بل يتطلب أيضاً مهارات شخصية واجتماعية.
3 أيام
04 السلوك الإيجابي في بيئة العمل، تأثيره وقوته
الموقف الإيجابي مُعدٍ، ويعزّز العقلية الاستباقية لدى الأفراد والفرق والمؤسسات.
3 أيام
05 إتيكيت وبروتوكول الأعمال
كثيراً ما تتشكّل الانطباعات الأولى خلال الثواني السبع الأولى من اللقاء، ويكون تغييرها صعباً إن لم يكن مستحيلاً.
3 أيام
06 إدارة المهام المتعددة
يتطلب تحقيق الرؤى والأهداف فهم المهام وتحديد الأولويات ووضع مواعيد نهائية واضحة.
3 أيام
07 إدارة النزاعات والقدرة على التكيف
ينظر كثير من الأفراد إلى النزاع على أنه أمر يجب تجنّبه بأي ثمن، مما يدفعهم إلى الانسحاب من مواقف كان ينبغي لهم فيها أن يمسكوا بزمام الأمور بدلاً من التراجع أمام القضايا الحاسمة.
3 أيام
08 مهارات التفاوض الناجح (ربح - ربح)
التفاوض جزء لا يتجزأ من تعاملاتنا اليومية؛ فنحن نخوض المفاوضات بانتظام سواء مع العملاء أو الموردين أو الزملاء أو شركاء العمل أو أفراد الأسرة.
3 أيام
09 تنمية مهارات التكيف مع أجواء العمل
يكمن العنصر الحاسم للنجاح والرضا في الحياة والعمل على حدّ سواء في القدرة على التعلّم.
3 أيام
10 مهارات تصميم وإلقاء العروض التقديمية
ما الذي يميّز الخطابات والعروض التقديمية التي تبقى عالقة في أذهاننا عن تلك التي تتلاشى سريعاً؟
3 أيام
11 إدارة الوقت والتحكم بالضغوطات
تهدف هذه الدورة إلى تعزيز كفاءة المشاركين وفعاليتهم في إدارة حياتهم.
3 أيام
12 تنمية العقلية الإعتمادية
يدرك الأفراد الناجحون أهمية تنمية عقلية موجّهة نحو النتائج.
3 أيام
13 مهارات التواصل الفعال مع الآخرين
يتوقف نجاح المؤسسة على قدرة أعضاء فريقها على التواصل عبر مختلف الوسائل والقنوات.
3 أيام
14 الفرق عالية الأداء
حتى الخطط والاستراتيجيات المُعدّة بعناية فائقة قد تتعثر إذا لم يكن الفريق المنفّذ لها راسخ البنيان.
3 أيام
15 نشر ثقافة السعادة والتحفيز في بيئة العمل
إن الهدف الأسمى للأفراد هو تحقيق السعادة.
3 أيام
16 المفاوض الناجح
تتناول الدورة مشكلة شائعة تتمثل في تقديم المفاوضين تنازلات مفرطة وتركيزهم الزائد على السعر، مع إغفال تبادل الخدمات بما يتجاوز الاعتبارات المالية.
3 أيام
17 مهارات تحسين الإنتاجية الشخصية
في بيئة العمل المعاصرة المليئة بالمتطلبات، لا تعني الإنتاجية مجرد إنجاز عدد أكبر من المهام، بل توجيه الوقت والانتباه والطاقة والموارد نحو الأنشطة التي تحقق نتائج ذات قيمة. ويواجه المهنيون باستمرار أولويات متنافسة ومواعيد نهائية ضيقة ومقاطعات واجتماعات واتصالات رقمية ومسؤوليات متعددة، مع ضرورة المحافظة على جودة الأداء واتساقه.
3 أيام
18 دورة متقدمة في مهارات التواصل الفعال
سواء كنت تتواصل تحت الضغط، أو تتعامل مع تحديات في العلاقات مع الآخرين، أو تسعى إلى بناء ألفة دائمة، فإن أسلوبك في التواصل وكفاءتك فيه عاملان أساسيان في تعزيز فرصك لتحقيق أهدافك.
3 أيام
19 مهارات التواصل غير اللفظي
يتجاوز التواصل الكلمات التي يستخدمها الناس؛ إذ تؤثر وضعية الجسم وتعبيرات الوجه والإيماءات والتواصل البصري والمسافة بين الأشخاص وخصائص الصوت والمظهر والحركة وغيرها من الإشارات غير اللفظية في تفسير الرسائل وانطباعات الأفراد بعضهم عن بعض. لذلك فإن تنمية القدرة على تمييز هذه الإشارات وإدارتها تعزز التواصل المهني وفاعلية العلاقات والحضور القيادي وبناء الروابط.
5 أيام
20 مهارات تحليل السلوكيات
يتشكل السلوك البشري نتيجة تفاعل معقد بين المشاعر والدوافع والشخصية والخبرات والسياق الاجتماعي وأنماط التواصل والضغوط الظرفية. ويمكن للقدرة على ملاحظة السلوك بدقة وتفسيره في سياقه أن تحسن التواصل والقيادة وإجراء المقابلات والتفاوض والتعامل مع العملاء وإدارة النزاعات واتخاذ القرارات المهنية.
3 أيام
21 مهارات التفكير النقدي
التفكير النقدي عملية منهجية تقوم على فحص المعلومات والافتراضات والحجج والأدلة قبل الوصول إلى الاستنتاجات أو اتخاذ القرارات. وفي بيئات العمل الحديثة، يتعامل المهنيون باستمرار مع كميات كبيرة من المعلومات ووجهات نظر متنافسة وبيانات غير مكتملة ورسائل إقناعية ومشكلات تتطلب حلولاً عاجلة. ويساعد التفكير النقدي الأفراد على تجاوز الانطباعات الأولى والاستجابات المعتادة نحو أحكام أكثر تعقلاً واستناداً إلى الأدلة.
3 أيام
22 تنمية مهارات التواصل الاجتماعية وتعزيز الشخصية القيادية المحبوبة
لا تتحدد القيادة الفعالة بالسلطة والخبرة والقدرة على اتخاذ القرار فحسب، بل تتأثر أيضاً بجودة العلاقات التي يبنيها المدير مع الآخرين. ويصبح الموظفون أكثر استعداداً للتواصل بصراحة والتعاون وتقبّل التغذية الراجعة وبذل جهود إضافية عندما يرون مديرهم شخصاً يسهل التواصل معه، ويتعامل بعدل واحترام، ويستحق الثقة، ويهتم بصدق بنجاحهم.
3 أيام
23 الإبداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات
تتراوح القرارات في حياتنا اليومية بين خيارات بسيطة، كتحديد ما نأكله عند الشعور بالجوع، وقضايا أكثر تعقيداً، كترتيب أولويات المهام في العمل أو معالجة خلل في عملية متعثرة.
3 أيام
24 إدارة الغضب والضغوطات
يُعد الغضب والضغط النفسي استجابتين طبيعيتين للمواقف التي تنطوي على متطلبات وتحديات، إلا أن عدم إدارتهما بصورة سليمة قد يؤثر في الحكم على الأمور والتواصل والعلاقات والصحة والأداء المهني. ولذلك فإن القدرة على اكتشاف الضغوط الانفعالية مبكراً والتعامل معها بأسلوب بنّاء تمثل كفاءة أساسية على الصعيدين الشخصي والمهني.
3 أيام
25 مهارات التوازن بين الحياة العملية والشخصية
لا يعتمد الأداء المهني المستدام على حجم العمل المنجز فحسب، بل أيضاً على مدى كفاءة الفرد في إدارة أولوياته وحدوده وطاقته وفترات استراحته ومسؤولياته في مختلف جوانب حياته. ولا يعني التوازن بين العمل والحياة الشخصية بالضرورة تخصيص وقت متساوٍ لكل منهما، بل اتخاذ خيارات واعية تتيح التوفيق بين المسؤوليات المهنية والشخصية المهمة دون الوقوع في أعباء مفرطة بصورة مستمرة.
5 أيام
26 أساسيات إدارة المكاتب
ستكتسب في هذه الدورة أفضل الممارسات متعددة التخصصات، بما يعزز مهاراتك ككاتب أعمال متمكن ومتواصل بارع.
3 أيام
27 المهارات الإدارية الفعالة
تواجه المؤسسات تغيرات متسارعة تفرض تحديات عديدة على الإداريين المعاصرين.
3 أيام
28 إدارة المستندات والسجلات
تقدم هذه الدورة فهماً شاملاً لمفاهيم ضبط الوثائق وإدارة السجلات، بهدف تعزيز قدرات مراقبي الوثائق ومديري السجلات وغيرهم من الموظفين على الإدارة الفعّالة للوثائق المهمة في جميع أنحاء المؤسسة.
يومان
29 مهارات كتابة محاضر الإجتماعات
تُعد محاضر الاجتماعات الدقيقة والمنظمة سجلاً أساسياً للمناقشات والقرارات والمسؤوليات والإجراءات المتفق عليها. ولا يُقصد بمحضر الاجتماع الفعّال أن يكون تفريغاً حرفياً لكل ما قيل، بل وثيقة عمل موجزة وموضوعية وموثوقة تمكّن المشاركين والأطراف المعنية من فهم ما نوقش وما تقرر وما ينبغي تنفيذه لاحقاً.
5 أيام
30 برنامج المساعد الشخصي المحترف للمساعدين الشخصيين والسكرتاريا التنفيذية
في بيئة الأعمال الحالية، يؤدي المساعدون التنفيذيون دوراً محورياً ومؤثراً يتطلب منهم بناء شراكة قوية مع فريق الإدارة العليا.
5 أيام
31 المهارات الحوسبية لمدراء المكاتب والسكرتاريا
تعتمد الإدارة المكتبية الحديثة على القدرة على تنظيم المعلومات والوثائق والاتصالات والجداول الزمنية والسجلات وسير العمل اليومي بكفاءة باستخدام الأدوات الرقمية. وأصبح مطلوباً من العاملين في الإدارة الجمع بين المهارات التنظيمية المتقدمة والاستخدام الواثق للأنظمة الحاسوبية لدعم المديرين وفرق العمل والمتعاملين والعمليات اليومية.
5 أيام
32 برنامج المساعد التنفيذي المعتمد
يؤدي المساعدون الإداريون دوراً حيوياً ضمن فريق المكتب، إذ يتولّون مسؤولية إدارة العمليات اليومية وتنسيقها.
3 أيام
33 الأرشفة وإدارة السجلات
تمكّن الإدارة الفعّالة للسجلات المؤسسات من الاحتفاظ بأدلة موثوقة على أنشطتها، واسترجاع المعلومات بسرعة، وتلبية المتطلبات التشغيلية ومتطلبات المساءلة، والتحكم في الحجم المتزايد للمعلومات الورقية والإلكترونية. وقد تؤدي السجلات غير المنظمة إلى فقدان المعلومات وتكرارها، وتأخر اتخاذ القرارات، وتكاليف تخزين غير ضرورية، ومخاطر تتعلق بالسرية، وصعوبة إثبات ما حدث وتوقيته.
3 أيام
34 إدارة الإجتماعات
تُعد الاجتماعات وسيلة أساسية للتنسيق واتخاذ القرارات وحل المشكلات والتخطيط والتواصل، إلا أن الاجتماعات التي تُدار بصورة غير فعّالة قد تستهلك وقتاً كبيراً دون تحقيق نتائج واضحة. ولا تقتصر الإدارة الفعّالة للاجتماعات على تحديد الموعد ودعوة المشاركين، بل تتطلب أهدافاً واضحة وإعداداً مناسباً وتيسيراً منظماً ومشاركة منضبطة وتوثيقاً دقيقاً ومتابعة مستمرة.
3 أيام
35 تنمية المهارات الإدارية والتنظيمية
تمكّن المهارات التنظيمية القوية المهنيين من إدارة المسؤوليات والمعلومات والمواعيد النهائية والموارد والمتطلبات المتنافسة بصورة منضبطة وموثوقة. وفي بيئات العمل المزدحمة، لا تعتمد الفعالية على بذل الجهد فحسب، بل على إنشاء أنظمة واضحة لتخطيط العمل، وترتيب أولويات المهام، والمحافظة على التنظيم، ومتابعة الالتزامات، وإنجازها باستمرار.
3 أيام
36 أخلاقيات العمل في إدارة المكاتب
يشكّل السلوك الأخلاقي في البيئة المكتبية أساساً للثقة والمهنية وسمعة المؤسسة واتخاذ القرارات بمسؤولية. فكثيراً ما يتعامل المتخصصون في الأعمال الإدارية والمكتبية مع معلومات سرية، ويتواصلون نيابة عن المديرين والمؤسسات، وينسّقون الوصول إلى الأشخاص والموارد، ويعالجون الوثائق، ويواجهون مواقف تتطلب التكتم والإنصاف والنزاهة وحسن التقدير.
3 أيام
37 المهارات الإدارية لموظفي الموارد البشرية
كثيراً ما يواجه إداريو الموارد البشرية وموظفوها متطلبات توسيع معارفهم ومهاراتهم الحالية.
3 أيام
38 دورة كتابة الأعمال
هل تعلم أن نحو 30% من جميع رسائل البريد الإلكتروني في بيئة الأعمال تُخصَّص لتوضيح سوء الفهم الناشئ عن الـ 70% المتبقية؟
3 أيام
39 تنمية مهارات التواصل الفعال
يعتمد التعامل الفعّال مع مواقف التواصل التي تنطوي على ضغوط عالية، وتجاوز تحديات العلاقات الشخصية، وبناء روابط دائمة، على أسلوبك في التواصل ومدى إتقانك له.
3 أيام
40 مهارات التواصل المؤسسي
في بيئة الأعمال المعاصرة، أوجدت فضائح الشركات البارزة مناخاً صعباً للمؤسسات، أثّر في قدرتها على ممارسة أعمالها والحفاظ على تواصل فعال وصون صورتها وسمعتها الإيجابية.
3 أيام
41 مهارات التواصل عند الأزمات
تتيح هذه الدورة للمشاركين فرصة إدراك أثر الأزمات على المؤسسة وكيفية الحد من تبعاتها.
3 أيام
42 بناء دراسة جدوى أعمال قوية
ستتعرّف في هذه الدورة على كيفية الاستفادة من جميع الموارد المتاحة لتحديد معايير دراسة الجدوى التجارية (Business Case) وإعداد عرض تقديمي مقنع لإيصال رسالتك بفاعلية.
3 أيام
43 التقنيات الفعالة في كتابة التقارير
تحوّل التقارير الفعّالة الحقائق والتحليلات والنتائج والتوصيات إلى معلومات واضحة تدعم اتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات. ولا يقتصر التقرير المهني على عرض المعلومات، بل ينبغي أن يخدم غرضاً محدداً، ويلبّي احتياجات القراء المستهدفين، وينظّم الأدلة منطقياً، ويميّز الحقائق عن التفسيرات، ويوصل الاستنتاجات بوضوح ومصداقية.
3 أيام
44 مهارات كتابة التقارير القانونية
تركّز هذه الدورة على الكتابة القانونية الدقيقة الموجّهة إلى جمهور عالمي.
5 أيام
45 لغة الجسد ومهارات التواصل غير اللفظي
لا يتشكل التواصل بالكلمات وحدها، بل يتأثر كذلك بوضعية الجسم، وتعابير الوجه، وحركة العينين، والإيماءات، والصوت، والمسافة بين الأشخاص، والحركة، والمظهر، والتوقيت، والتفاعل بين هذه الإشارات. ويساعد تطوير مهارات التواصل غير اللفظي المهنيين على زيادة دقة الملاحظة، والتواصل باتساق أكبر، وفهم الطريقة التي قد يفسّر بها الآخرون سلوكهم.
3 أيام
46 مهارات التواصل المؤسسي على مستوى المؤسسة والإدارات والأقسام
يؤدي التواصل الفعّال دوراً محورياً في سير العمل المؤسسي، إذ يسهم في رفع كفاءة الشركة وإنتاجيتها.
3 أيام
47 مهارات كتابة التقارير التشاركية
أصبحت وثائق الأعمال تُعدّ بصورة متزايدة من خلال فرق العمل بدلاً من كاتب واحد. فالمقترحات والتقارير والسياسات والعروض التقديمية والمراسلات ووثائق المشاريع والمذكرات المرفوعة للإدارة العليا تتطلب في كثير من الأحيان مساهمات عدد من المشاركين والمراجعين والخبراء المتخصصين وصنّاع القرار. ومن دون عملية تعاونية منضبطة، قد تصبح هذه الوثائق غير متسقة ومتكررة وصعبة المراجعة وبطيئة الإنجاز.
3 أيام
48 تنمية مهارات التفكير الإبداعي وتقنيات الإبتكار
يبرز الإبداع بوصفه عاملاً حاسماً في نجاح المؤسسات والأفراد على حد سواء.
3 أيام
49 الإبداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات
سنتناول خلال هذه الدورة مناهج التفكير الأساسية هذه.
3 أيام
50 الاستراتيجيات الفعالة لاستشراف المستقبل
في هذه الدورة، سيعزز المشاركون فهمهم وقدراتهم في مجال الدراسات المستقبلية من خلال نهج استشرافي ذي رؤية.
3 أيام
51 تقنيات الإبتكار في القطاع العام
تُطالب مؤسسات القطاع الحكومي بتقديم خدمات أفضل، والاستجابة لتوقعات المتعاملين المتغيرة، وتعزيز الكفاءة، ومعالجة تحديات متزايدة التعقيد، مع الالتزام بالسياسات والأنظمة والميزانيات ومتطلبات المساءلة. ومن ثمّ يتطلب الابتكار الحكومي أساليب عملية لتحويل المشكلات والفرص إلى حلول تحقق قيمة عامة قابلة للقياس.
3 أيام
52 قيادة الإبتكار والتحول المؤسسي
تواجه المؤسسات تغيرات متسارعة في التكنولوجيا والاقتصاد واحتياجات المتعاملين والقوى العاملة، ولذلك لا يكفي أن تولّد أفكاراً جديدة، بل يتعين عليها تهيئة الظروف القيادية التي تحوّل الابتكار إلى ممارسات تشغيلية وتضمن استدامة التحول. ويؤدي القادة دوراً محورياً في تحديد التوجهات، وتحدي الافتراضات القديمة، وحشد الأفراد، وتخصيص الموارد، وإدارة عدم اليقين، وتحويل التوجه الاستراتيجي إلى تغيير مؤسسي قابل للقياس.
3 أيام
53 السعادة والإيجابية في بيئة العمل
تتمثل الغاية الأساسية للأفراد في الشعور بالسعادة.
3 أيام
54 تقنيات تحسين اليقظة والصلابة الذهنية
تفرض بيئات العمل الحديثة متطلبات متواصلة على الانتباه؛ فالرسائل والاجتماعات والمواعيد النهائية والمقاطعات والأولويات المتنافسة والتنقل السريع بين المهام قد تجعل من الصعب الحفاظ على التركيز والتصرف بتروٍ والحضور الذهني الكامل. وتوفر اليقظة الذهنية نهجاً عملياً لتعزيز الوعي بالانتباه والأفكار والمشاعر وردود الفعل المعتادة، بما يمكّن المهنيين من التعامل مع المواقف بوضوح أكبر بدلاً من التصرف بصورة تلقائية.
3 أيام
55 مهارات تنمية وتطوير الإبداع
الإبداع قدرة عملية تمكّن الأفراد والفرق من تجاوز الحلول المعتادة، وتحدّي الافتراضات، وربط الأفكار بطرق جديدة، وتطوير بدائل مفيدة للمشكلات المألوفة. وفي بيئات العمل، يسهم الإبداع في حل المشكلات، وتحسين الخدمات، والابتكار، والتواصل، والتخطيط، والاستجابة البنّاءة للمتطلبات المتغيرة.
5 أيام
56 ريادة الأعمال الإبداعية
تجمع ريادة الأعمال الإبداعية بين اكتشاف الفرص والتفكير الابتكاري وفهم العملاء والتجريب وتطوير الأعمال بصورة منهجية. ولا تتحدد جودة الأفكار الريادية بأصالتها وحدها؛ بل بقدرتها على حل مشكلات مهمة، وخلق قيمة لعميل أو مستفيد محدد، والتحول إلى نماذج قابلة للاختبار والتحسين والاستدامة.
3 أيام
57 استارتيجيات الإبداع والإبتكار
تحتاج المؤسسات إلى ما هو أكثر من أفكار إبداعية متفرقة حتى تحافظ على قدرتها على الاستجابة والتنافس والتحسين. فالإبداع يولّد إمكانات جديدة، بينما يحوّل الابتكار الإمكانات المختارة إلى حلول تحقق قيمة عملية. ويتطلب تطوير هاتين القدرتين أساليب منظمة لتحديد الفرص، وتحدي الافتراضات، وتوليد البدائل، وتقييم الأفكار، وإجراء التجارب، ونقل المفاهيم الواعدة إلى حيز التنفيذ.
3 أيام
58 استشراف المستقبل وإدارة الأزمات
تواجه المؤسسات حالات من عدم اليقين مترابطة تنشأ عن التحولات التكنولوجية والاقتصادية والبيئية والاجتماعية والتشغيلية والجيوسياسية. ويساعد استشراف المستقبل القيادات على استكشاف التطورات المحتملة قبل وقوعها، بينما توفّر إدارة الأزمات الهياكل والقرارات اللازمة عندما تهدد الأحداث المفاجئة الأشخاص أو العمليات أو الخدمات أو السمعة.
3 أيام
59 تقنيات ومنهجيات استشراف المستقبل
يُعد استشراف المستقبل منهجاً منظماً لاستكشاف الكيفية التي قد تُشكّل بها القوى الخارجية والتطورات الناشئة وحالات عدم اليقين والخيارات الاستراتيجية صوراً متعددة للمستقبل. ولا يسعى إلى التنبؤ بمستقبل واحد مؤكد، بل يساعد المؤسسات على توسيع رؤيتها، ومراجعة افتراضاتها، واستباق التغيير، ورصد الفرص والمخاطر الناشئة، واتخاذ قرارات حاضرة أكثر صموداً في ظل ظروف مستقبلية مختلفة.
5 أيام
60 التميز والإبداع في خدمة العملاء
تغطي هذه الدورة جميع جوانب الخدمة الأساسية التي ينبغي لكل من يتعامل مباشرة مع العملاء إتقانها وتطبيقها.
3 أيام
61 إنشاء ثقافة مؤسسية متميزة في خدمة العملاء
لا تنشأ خدمة المتعاملين المتميزة من تصرفات فردية مهذبة أو من جهود موظفي الصفوف الأمامية وحدهم؛ بل هي ثمرة ثقافة مؤسسية تدعم فيها قيمة المتعامل ومعايير الخدمة وسلوك الموظفين والممارسات القيادية والإجراءات والاتصال والقياس والتحسين المستمر تجربة المتعامل المنشودة بصورة متسقة.
3 أيام
62 إدارة خدمة العملاء
غالباً ما تكون خدمة العملاء المتميزة هي العامل الفارق الرئيسي بين الشركات.
3 أيام
63 إدارة نظام شكاوى المتعاملين
تتناول هذه الدورة المتخصصة تعقيدات إدارة شكاوى العملاء من خلال التركيز على عنصرين رئيسيين: الجانب السلوكي، الذي يتعلق بكيفية تفاعل الموظفين بشكل فردي ومباشر مع أصحاب الشكاوى، والجانب الإجرائي، الذي يتعلق بالمنهج المنظم الذي تتبعه المؤسسة في معالجة الشكاوى من بدايتها حتى حلها.
3 أيام
64 دورة ولاء ورضى المتعاملين
يتحقق رضا المتعاملين وولاؤهم من الجودة التراكمية لتجربة المتعامل، وليس من معاملة واحدة. وتكون المؤسسات التي تفهم توقعات المتعاملين، وتقدم قيمة ملائمة باستمرار، وتقلل الجهد غير الضروري، وتستجيب بفعالية للمشكلات، وتتعلم بصورة منهجية من الملاحظات، أقدر على الاحتفاظ بالمتعاملين وبناء علاقات طويلة الأمد.
5 أيام
65 إدارة وقياس تجربة المتعاملين
تزوّد هذه الدورة الشاملة المشاركين بالمعارف والأدوات اللازمة لترسيخ ثقافة تتمحور حول العميل وتطوير إطار فعّال لتجربة العملاء (CX) داخل مؤسساتهم.
3 أيام
66 إدارة عمليات الدعم الفني لخدمة العملاء
تتطلب الإدارة الفعّالة لدعم المتعاملين أكثر من مجرد معالجة الطلبات الفردية؛ فهي تستلزم نهجاً تشغيلياً منظماً يربط بين احتياجات المتعاملين وقنوات الدعم والموظفين والإجراءات ومعايير الخدمة والتقنية والتصعيد وإدارة المعرفة وقياس الأداء والتحسين المستمر. وعندما تتكامل هذه العناصر، تستطيع فرق الدعم تقديم خدمة موثوقة مع ضبط أعباء العمل، وتحسين جودة الحلول، والارتقاء بتجربة المتعامل الشاملة.
3 أيام
67 التعامل مع العملاء صعبي المراس
تُعد المواقف الصعبة مع المتعاملين من أكثر اللحظات تحدياً في العمل الخدمي؛ فقد يشعر المتعامل بالغضب أو نفاد الصبر أو الانفعال أو عدم الثقة، وقد يرفض الحلول المتاحة. وتؤثر قدرة الموظف على الحفاظ على هدوئه وفهم المشكلة الحقيقية والتواصل باحترافية ووضع الحدود المناسبة وتوجيه الحوار نحو الحل تأثيراً مباشراً في رضا المتعامل وسمعة المؤسسة ورفاه الموظف.
3 أيام
68 تقنيات الذكاء العاطفي لموظفي خدمة العملاء
يعمل المختصون بخدمة المتعاملين في بيئة تؤثر فيها المشاعر بصورة كبيرة على التواصل والحكم على المواقف والرضا والنزاعات وجودة العلاقة مع المتعامل. ولذلك تُعد القدرة على إدراك الاستجابات العاطفية الشخصية وإدارتها، إلى جانب فهم مشاعر المتعاملين والاستجابة لها بدقة، كفاءة أساسية في تقديم الخدمة.
3 أيام
69 إتيكيت التحدث على الهاتف لموظفي خدمة العملاء
تظل الاتصالات الهاتفية جزءاً أساسياً من خدمة المتعاملين، إذ يتكوّن انطباع المتعامل عن المؤسسة بصورة شبه كاملة من صوت الموظف وأسلوبه وقدرته على الإنصات وثقته ودقته وسرعة استجابته. وفي غياب الإشارات البصرية، قد يؤدي أي قصور في النبرة أو وضوح الكلام أو طرح الأسئلة أو إجراءات الانتظار والتحويل أو إنهاء المكالمة إلى الالتباس وعدم الرضا.
3 أيام
70 تنمية مهارات مقدمي الخدمة الهاتفية ومراكز الإتصال
تُعدّ مراكز المكالمات ومراكز الاتصال من أبرز نقاط التواصل بين المؤسسة ومتعاملِيها؛ فكل مكالمة قد تؤثر في ثقة المتعامل ورضاه وولائه وسمعة المؤسسة. ولذلك يحتاج الموظفون إلى ما يتجاوز آداب الحديث الهاتفي، إذ يتعين عليهم الجمع بين التواصل والإنصات وطرح الأسئلة وإدارة المكالمات وحسن التقدير في خدمة المتعاملين وحل المشكلات والتوثيق الدقيق وضبط الانفعالات والالتزام بمعايير الخدمة.
3 أيام
71 مهارات التفكير الإبتكاري والقيادة الإبداعية
تُعد القيادة الإبداعية والإدارة المبتكرة عنصرين أساسيين لتحقيق النجاح داخل المؤسسات وللنمو الشخصي.
3 أيام
72 مهارات القيادة المتكيفة
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية اللازمة لمساعدة مؤسساتهم على الازدهار في عالم دائم التغير.
3 أيام
73 تعزيز مفهوم التمكين في بيئة العمل
في بيئة الأعمال الحالية، يحظى التمكين باعتراف متزايد بوصفه محركاً رئيسياً لتعزيز إنتاجية الموظفين وارتباطهم الوظيفي.
3 أيام
74 الإدارة الإفقية والعمودية والتعامل مع مختلف المستويات الإدارية
ينطوي الانتقال إلى دور إداري أو إشرافي على تحديات ومسؤوليات جديدة.
3 أيام
75 القائد المتميز
تستكشف هذه الدورة الفروق الجوهرية بين الإدارة والقيادة، وتقدم للمشاركين فهماً شاملاً للذكاء العاطفي ودوره في القيادة الفعالة.
3 أيام
76 مهارات الإدارة الوسطى
يُعدّ تطوير مهارات إدارية وقيادية قوية أمراً أساسياً لتحقيق النجاح على المستويين الشخصي والمؤسسي.
5 أيام
77 دورة الحزام الأخضر المعتمدة من سداسية سيجما
ستساعدك هذه الدورة المتميزة في الحزام الأخضر لمنهجية ستة سيجما (Six Sigma Green Belt) على تحسين جودة عمليات مؤسستك من خلال تبنّي نهج قائم على البيانات، كما ستزوّدك بالمهارات اللازمة للعمل على مشاريع تعود بالفائدة على جميع أنواع العمليات والأعمال.
3 أيام
78 مهارات التوجيه والإرشاد الإداري للمدراء
كثيراً ما يواجه المديرون تحديات كبيرة تتعلق بأداء الأفراد، بصرف النظر عن مستوى خبرتهم، إذ يتوقف النجاح على تعزيز الفاعلية من خلال الآخرين.
5 أيام
79 نماذج إتخاذ القرارت في الأعمال الناجحة
كثيراً ما يتخذ المديرون قرارات في ظل ظروف من اليقين والمخاطرة وعدم اليقين، ومع ذلك يفتقر كثير منهم إلى التدريب الرسمي في مجال اتخاذ القرارات.
3 أيام
80 قيادة فريق من الأبطال
صُممت هذه الدورة لتزويد القادة بالعقلية والأدوات العملية اللازمة لإطلاق الإمكانات الكاملة لأعضاء فرقهم.
3 أيام
81 القيادة المبنية على النتائج
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والكفاءات اللازمة ليصبحوا قادة فاعلين قائمين على النتائج.
3 أيام
82 إدارة المهام المتعددة
يتطلب تحقيق الرؤى والأهداف فهم المهام، وتحديد الأولويات، ووضع مواعيد نهائية محددة بوضوح.
5 أيام
83 القيادة الاستراتيجية وإدارة التغيير
في ظل بيئة الأعمال سريعة التطور اليوم، تشهد الشركات والقطاعات تغيّرات جذرية في عملياتها ونماذج خدمة عملائها.
5 أيام
84 مهارات تحليل السلوك البشري وقراءة تعابير الوجه الدقيقة
يُعد فهم السلوك البشري من القدرات الأساسية للقيادة. فالقادة يفسّرون باستمرار مواقف الموظفين والزملاء وأصحاب المصلحة والمتعاملين ودوافعهم ومشاعرهم وأنماط تواصلهم واستجاباتهم. وتُسهم الملاحظة السلوكية الدقيقة في تحسين التواصل والتوجيه والتفاوض وإدارة النزاعات واتخاذ القرار وبناء العلاقات، متى استُخدمت بحذر ودون افتراضات غير مسندة.
3 أيام
85 إدارة التواصل الفعال والعلاقات المهنية
تُعد مهارات التواصل وإدارة العلاقات المتميزة ضرورية لنجاح أي مؤسسة، فهذه الكفاءات الأساسية هي الركيزة التي تقوم عليها الشركات المزدهرة والقادرة على الصمود.
3 أيام
86 إدارة الأداء
يؤدي المديرون المباشرون دوراً محورياً في أي نظام لإدارة الأداء، وهو نظام يتجاوز مجرد تحديد الأهداف وإجراء التقييمات.
3 أيام
87 إدارة وقيادة التغيير
تمثل هذه الدورة مدخلاً مثالياً للمشاركين والمؤسسات التي يمثلونها إلى الموضوعات الأساسية المتعلقة بالتغيير وإدارة التغيير.
5 أيام
88 المهارات الإدارية الأساسية للمدراء الجدد
في بيئة العمل الديناميكية ومتعددة الجوانب اليوم، يتطلّب تولّي دور إشرافي أو إداري اكتساب مهارات جديدة واعتماد مناهج مبتكرة لتحقيق الأهداف.
3 أيام
89 القيادة الإبداعية والإبتكارية
يتطلب الابتكار النوعي من القادة تجاوز التحسينات التدريجية وتهيئة الظروف التي تتيح ظهور قيمة جديدة بالفعل. ويشمل ذلك تحديد الفرص المهمة، وتحدي الافتراضات السائدة، وحشد أنماط التفكير المتنوعة، وإدارة عدم اليقين، واختبار الأفكار بذكاء، وحماية الابتكارات الواعدة من الاستبعاد المبكر بفعل منطق التشغيل التقليدي.
5 أيام
90 تنمية مهارات الذكاء العاطفي لقادة التميز
في مستويات القيادة العليا، لا تكفي الخبرة الفنية أو السلطة الوظيفية لتحقيق تأثير مستدام. يعمل القادة في بيئات تتسم بالضغوط والغموض وتضارب المصالح والسياسات المؤسسية والقرارات الصعبة والشخصيات القوية والتغييرات المشحونة بالعواطف. لذا تُعد قدرتهم على فهم ذواتهم وتنظيم استجاباتهم، مع قراءة الآخرين والتأثير فيهم بصورة دقيقة، ميزة قيادية حاسمة.
3 أيام
91 مهارات القيادة المرنة والرشيقة
في ظل بيئة الأعمال المتسارعة اليوم، يتعيّن على المؤسسات أن تعيد ابتكار نفسها باستمرار للحفاظ على قدرتها التنافسية والاستفادة من الاتجاهات الناشئة في السوق.
3 أيام
92 تبسيط الإجراءات وخطوات العمل
تتمحور هذه الدورة الديناميكية حول شعار "العودة إلى الأساسيات"، إذ تساعد المشاركين على إدراك أهمية تبسيط العمليات والإجراءات المؤسسية.
3 أيام
93 التميز في القيادة المؤسسية
يتأثر نجاح أي مؤسسة تأثراً عميقاً بقيادتها.
3 أيام
94 إدارة المدراء ورؤساء الأقسام
تختلف إدارة المديرين اختلافاً جوهرياً عن الإشراف على الموظفين الأفراد؛ فهي تتطلب تحقيق النتائج من خلال قادة آخرين، وتوحيد توجهات الفرق، وترسيخ المساءلة الإدارية، وتطوير القدرات القيادية، وتنسيق الأولويات، وضمان ترجمة المعايير المؤسسية إلى ممارسات قيادية يومية متسقة.
5 أيام
95 التفكير والتخطيط الاستراتيجي
المؤسسة التي تفتقر إلى استراتيجية واضحة أشبه بسفينة تائهة بلا دفّة.
3 أيام
96 تطوير وتنفيذ خطط العمل
تقدّم هذه الدورة نهجاً عملياً متدرّجاً لإعداد خطط الأعمال وتنفيذها.
5 أيام
97 التخطيط الاستراتيجي: من التخطيط الى التنفيذ
لا يحقق التخطيط الاستراتيجي قيمة حقيقية إلا عندما يقود إلى خيارات واضحة، وعمل منسّق، ونتائج قابلة للقياس، وتنفيذ منضبط. فكثيراً ما تبذل المؤسسات جهداً كبيراً في إعداد خططها الاستراتيجية، لكنها تواجه صعوبة في تحويل الطموحات العامة إلى أولويات ومبادرات ومسؤوليات وموارد ومقاييس أداء وممارسات إدارية تضمن استدامة التنفيذ.
3 أيام
98 الاستراتيجيات التنافسية والقيم الابتكارية
تتطلب الميزة التنافسية المستدامة من المؤسسات فهم الاتجاه الذي تسير نحوه المنافسة، واتخاذ خيارات استراتيجية مدروسة، وخلق قيمة يصعب تقليدها. وقد تؤدي المنافسة على العوامل التقليدية وحدها إلى ضغوط سعرية وتحسينات تدريجية وتشابه استراتيجي. ويتحدى ابتكار القيمة المؤسسات لإعادة النظر فيما يقدّره المتعاملون وأصحاب المصلحة، وإعادة تصميم المنافع والتكاليف والتجارب والقدرات التي تحدد موقعها التنافسي.
5 أيام
99 استراتيجيات إدارة الأزمات
تزوّد هذه الدورة المشاركين باستراتيجيات وحلول عملية لإدارة الأزمات، مع التركيز على التطبيق الفعّال لمنظومة القيادة والسيطرة والاتصالات والاستخبارات في الأزمات (C3i)، إلى جانب إدارة أصحاب المصلحة.
3 أيام
100 إدارة تقييم الاستراتيجيات
تتفاوت مراجعات الأعمال تفاوتاً كبيراً في مدى فاعليتها، سواء أُجريت شهرياً أو ربع سنوياً أو سنوياً، وسواء كانت داخلية أو خارجية، على مستوى الإدارات أو على مستوى المؤسسة ككل.
3 أيام
101 مهارات اتخاذ القرارات الاستراتيجية في بيئات تنافسية
تُتخذ القرارات الاستراتيجية في بيئات تتسم بنقص المعلومات وتفاعل المنافسين وتباين مصالح أصحاب المصلحة وتغير الافتراضات، وقد تمتد آثار الاختيارات إلى ما هو أبعد من النتائج التشغيلية المباشرة. لذلك يتطلب اتخاذ القرار الاستراتيجي الفعّال أكثر من مجرد التحليل؛ فهو يستلزم صياغة منضبطة للمشكلة، وحكماً مستنداً إلى الأدلة، ووعياً بعدم اليقين، واستباق الاستجابات التنافسية، والقدرة على إجراء مفاضلات واضحة.
3 أيام
102 القيادة الاستراتيجية وإدارة التغيير
صُمّمت هذه الدورة لتزويد القادة والإدارة العليا بالمهارات والمعارف اللازمة للتعامل مع بيئة الأعمال سريعة التغيّر، التي تحرّكها تحوّلات سوقية سريعة ومضطربة في كثير من الأحيان.
3 أيام
103 استراتيجيات وضع مؤشرات الأداء القياسية
تتعمق هذه الدورة في عالم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الأساسي، مستكشفةً أنواعها المختلفة وتطبيقاتها وأهميتها في مختلف مجالات الأعمال.
3 أيام
104 تحقيق التميز من خلال بطاقة الأداء المتوازن
تُعدّ بطاقة الأداء المتوازن، التي طوّرها الدكتور روبرت كابلان (كلية هارفارد للأعمال) والدكتور ديفيد نورتون، أداةً فعّالة لمواءمة أنشطة الأعمال مع رؤية المؤسسة واستراتيجيتها.
3 أيام
105 مهارات التفكير التحليلي والمنظم
في بيئة الأعمال المعقدة اليوم، يُعدّ امتلاك مهارات تحليلية قوية أمراً حيوياً للمهنيين الساعين إلى إضافة قيمة استراتيجية لمؤسساتهم.
5 أيام
106 إعداد وتحليل وتقييم دراسات الجدوى
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية اللازمة لإعداد دراسات الجدوى وتحليلها وتقييمها.
3 أيام
107 إدارة الاستراتيجية في القطاع العام
تتعمق هذه الدورة في الدور المحوري للتنافسية الوطنية، وتستكشف هرم الاستراتيجية في القطاع الحكومي.
5 أيام
108 التحضير لشهادة مدير المشاريع المحترف
صُممت هذه الدورة لإعداد المشاركين لاجتياز اختبار شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP).
5 أيام
109 التحضير لشهادة مدير مخاطر المشاريع المحترف
صُممت هذه الدورة لإعداد المشاركين للحصول على شهادة محترف إدارة المخاطر (RMP).
5 أيام
110 إدارة استمرارية الأعمال
تزوّد هذه الدورة المشاركين بالحلول والاستراتيجيات والرؤى العملية اللازمة لتطبيق نظام فعّال لإدارة استمرارية الأعمال (BCMS).
5 أيام
111 إدارة المشاريع الرشيقة Agile
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة المشاريع القائمة على المعرفة باستخدام المنهجيات الرشيقة (Agile).
5 أيام
112 إدارة المشاريع باستخدام نظام PRINCE 2
تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بفهم شامل لمبادئ PRINCE2 ومنهجياتها وعملياتها وموضوعاتها الأساسية لإدارة المشاريع بنجاح.
5 أيام
113 إعداد تنظيم مقاييس نجاح المشاريع ومؤشرات الأداء
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لتصميم مقاييس المشاريع ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتطبيقها وإدارتها.
5 أيام
114 الإدارة الفعالة لمشاريع تقنية المعلومات
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية اللازمة لإدارة مشروع تقنية المعلومات (IT) بفاعلية من البداية حتى النهاية.
5 أيام
115 تنظيم وإدارة مكتب إدارة المشاريع PMO
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف الأساسية اللازمة لإنشاء مكتب إدارة المشاريع (PMO) وإدارته.
3 أيام
116 إدارة ملفات محافظ المشاريع
تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بمنهجية شاملة وعملية لبناء محفظة مشاريع متوازنة وإدارتها.
3 أيام
117 تخطيط وتحسين أداء إدارة العمليات
لا يمكن المبالغة في تقدير قوة المخطط المُعدّ بإتقان، ولا سيما عندما يتعلق الأمر بفهم العمليات المؤسسية وتحسينها.
5 أيام
118 إدارة الموارد البشرية
تمنح هذه الدورة المشاركين فهماً واضحاً للوظائف الرئيسية في إدارة الموارد البشرية الحديثة، مع التركيز على المعرفة بوصفها طريقاً إلى تعزيز الارتباط الوظيفي.
3 أيام
119 تنمية المهارات القيادية لمدراء الموارد البشرية
تتجاهل كثير من المؤسسات دور الموارد البشرية عند اتخاذ القرارات الاستراتيجية، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى تصور مفاده أن الموارد البشرية تفتقر إلى المهارات اللازمة والقيمة الاستراتيجية مقارنة بالوظائف الأخرى.
3 أيام
120 التطوير المهني وتخطيط التعاقب الوظيفي
تزوّد هذه الدورة التفاعلية المشاركين بأساليب واستراتيجيات عملية للتطوير الوظيفي وتخطيط التعاقب الوظيفي، بما يمكّن المؤسسات من إعداد جيلها القادم من القادة.
3 أيام
121 مهارات وأساسيات جذب المواهب
باتت عملية استقطاب المواهب في الوقت الحاضر تحاكي ممارسات التسويق الحديثة.
5 أيام
122 تخطيط وتنمية رأس المال البشري
يحتاج المتخصصون في رأس المال البشري إلى مواءمة أنشطتهم مع الأهداف الاستراتيجية للشركة، بما يرسّخ مكانة الموارد البشرية بوصفها شريكاً حقيقياً في الأعمال.
5 أيام
123 برنامج الإكسل لأخصائيي الموارد البشرية
صُمّمت هذه الدورة لمساعدة متخصصي الموارد البشرية والشؤون الإدارية على توفير وقت ثمين في المهام اليومية من خلال إتقان برنامج Excel.
5 أيام
124 تدريب المدربين
صُممت هذه الدورة لتزويد المدرّبين بالمعارف والمهارات الأساسية اللازمة لإعداد جلسات تدريبية فعّالة وتقديمها.
3 أيام
125 إدارة أقسام التدريب والتطوير
يواجه متخصصو التدريب والتطوير ضغوطاً مستمرة لتقديم خدمات تدريبية متميزة.
3 أيام
126 أدوار ومسؤوليات أخصائيي قسم علاقات الموظفين
على الرغم من تطور الوظائف المختلفة ضمن الموارد البشرية (HR)، لا تزال علاقات الموظفين (ER) تكتنفها بعض الضبابية.
3 أيام
127 نظام التعويضات والمزايا الوظيفية
تتعمق هذه الدورة في إحدى وظائف الموارد البشرية التي تعمل خلف الكواليس، وهي التعويضات والمزايا.
3 أيام
128 قياس العائد على الإستثمار من البرامج التدريبية
تواجه الاستثمارات التدريبية توقعات متزايدة لإثبات إسهامها القابل للقياس في أداء الأفراد والمؤسسات. وتوفر بيانات الحضور ورضا المشاركين ونسب إكمال التدريب معلومات مفيدة، لكنها لا تثبت وحدها تطبيق التعلم أو تحسن الأداء أو تغير نتائج الأعمال أو جدوى القيمة المالية للتدخل التدريبي مقارنة بتكلفته.
3 أيام
129 استراتيجيات الاستقطاب والمقابلة والتعيين
تواجه فرق التوظيف والاختيار ضغوطاً متزايدة لتحقيق المزيد بموارد أقل.
5 أيام
130 أساسيات ومهارات الموارد البشرية لغير المختصين بها
صُممت هذه الدورة لتزويد المديرين التنفيذيين المباشرين بمهارات الموارد البشرية الأساسية التي تساعدهم على إدارة فرقهم بفاعلية أكبر.
3 أيام
131 إدارة المواهب
مع تزايد إدراك المؤسسات لأهمية الأنظمة المتكاملة لإدارة المواهب، بات من الضروري تصميم نهج شامل وفعّال.
3 أيام
132 تطوير الكفاءات الوظيفية
يُعدّ تحويل الموارد البشرية إلى نهج منهجي قائم على البيانات الخطوة التالية في تطوير ممارسات الموارد البشرية.
3 أيام
133 تحديد الاحتياجات التدريبية وتقييم برامج التدريب
تعتمد فاعلية وظيفة التدريب إلى حد كبير على التحديد الدقيق للاحتياجات التدريبية وتقييم أثر البرامج التدريبية.
3 أيام
134 أدوار ومسؤوليات شركاء الأعمال في الموارد البشرية
يتفاوت دور شريك أعمال الموارد البشرية (HRBP) تفاوتاً كبيراً بين المؤسسات، مما يؤدي غالباً إلى الالتباس بشأن غرضه الحقيقي ومسؤولياته.
3 أيام
135 استراتيجيات إدارة قسم التعليم والتطوير
في بيئة العمل الديناميكية اليوم، يتعين على الموظفين تعزيز معارفهم ومهاراتهم وقدراتهم باستمرار للحفاظ على فاعليتهم وحماسهم.
3 أيام
136 إدارة إعداد وتحليل الرواتب والمستحقات
تمثل الرواتب ومزايا الموظفين أحد أكبر المصروفات في أي مؤسسة، إذ لا يتقدم عليها سوى تكلفة البضاعة المباعة (COGS) والإيجار والإهلاك.
3 أيام
137 تخطيط القوى العاملة وإعداد الموازنات
يُعد تخطيط القوى العاملة عملية حيوية من عمليات الموارد البشرية، ترتبط بكل وظيفة أخرى من وظائفها، إلا أنها كثيراً ما تُنفّذ بصورة غير متسقة بسبب التعقيدات التنظيمية وتعقيدات السوق.
3 أيام
138 تقنيات التعريف والإرشاد الوظيفي للموظفين الجدد
تُعدّ الأيام الأولى من التوظيف حاسمةً في تشكيل تجربة الموظف الجديد ونجاحه على المدى الطويل داخل المؤسسة.
5 أيام
139 إدارة الأداء: تحديد مؤشرات الأداء القياسية ومتابعة النتائج
إدارة الأداء الفعّالة عملية إدارية مستمرة تربط أولويات المؤسسة بمساهمات الأفراد، وتحدد التوقعات بوضوح، وتقيس النتائج المهمة، وتدعم تطوير الموظفين، وتعالج فجوات الأداء قبل تحولها إلى مشكلات مزمنة.
3 أيام
140 المقابلات المبنية على الكفاءة
توفّر المقابلات المبنية على الكفاءات منهجاً منظماً لتقييم ما إذا كان المرشحون قد أظهروا السلوكيات والقدرات والحكم المهني المطلوب للنجاح في الوظيفة. وبدلاً من الاعتماد على الانطباعات العامة أو الإجابات الافتراضية وحدها، يستند هذا النهج إلى أدلة من السلوك السابق للمرشحين، ويطبق معايير متسقة لتحسين جودة قرارات الاختيار وعدالتها وقابليتها للتبرير.
3 أيام
141 تصميم البرامج والمناهج التدريبية
إن برامج التعلّم الفعّالة هي تلك المصممة بعناية لمعالجة فجوات الأداء وتحقيق نتائج الأعمال.
5 أيام
142 شهادة أخصائي مبيعات معتمد
تزود هذه الدورة المشاركين بالمعارف الأساسية حول المبيعات بوصفها وظيفة وعملية في آن واحد.
3 أيام
143 استراتيجيات المبيع الناجح
يتطلب البيع الاستراتيجي من محترفي المبيعات تجاوز عرض المنتجات والإقناع القائم على المعاملات، وصولاً إلى فهم أعمق لأولويات العميل، وديناميكيات اتخاذ القرار، والبدائل التنافسية، وخلق القيمة، والفرص التجارية طويلة الأمد. ويضيف البيع النوعي القدرة على تحدي الأساليب التقليدية، واكتشاف الاحتياجات الخفية، وابتكار قيمة متميزة، ودفع الفرص التي قد تتعثر أو تتحول إلى عروض يصعب تمييزها عن منافسيها.
3 أيام
144 إدارة مبيعات التجزئة
تتطلب الإدارة الناجحة لمتاجر التجزئة تنسيقاً فعالاً بين إدارة المتعاملين والموظفين والبضائع والعمليات والمخزون وأداء المبيعات وتجربة التسوق الشاملة. ويتعين على مديري المتاجر تحقيق الأهداف التجارية مع الحفاظ على معايير الخدمة والانضباط التشغيلي وتوافر المنتجات وإنتاجية الموظفين واتساق تجربة العلامة التجارية.
5 أيام
145 شهادة مدير المبيعات المعتمد
في ظل سوق اليوم التي تشتد فيها المنافسة باستمرار، أصبح تحقيق نتائج مبيعات استثنائية أمراً صعباً.
3 أيام
146 مهارات البيع الفعالة
يعتمد البيع الفعّال على تحويل الحوارات مع العملاء إلى إجراءات واضحة ومفيدة تدعم اتخاذ قرار شراء حقيقي. ويحتاج محترفو المبيعات إلى فهم احتياجات العملاء، وبناء الثقة، وإيصال القيمة، ومعالجة المخاوف، والاتفاق على خطوات تالية مجدية دون الاعتماد على الضغط أو النصوص البيعية العامة.
3 أيام
147 مهارات البيع الإلكتروني
يجمع البيع الحديث بين الحوارات الاستشارية والاستخدام الواعي للقنوات الرقمية وتقنيات المبيعات. يبحث العملاء عن البدائل بأنفسهم ويتفاعلون عبر نقاط اتصال متعددة، ويتوقعون من مسؤولي المبيعات فهم احتياجات أعمالهم قبل التوصية بحل. ويتعين على محترفي المبيعات تشخيص تحديات العملاء، وبناء الثقة، وتوضيح القيمة، واستخدام الأدوات الرقمية دون فقدان الطابع الإنساني للعلاقة.
3 أيام
148 مهارات تدريب وإرشاد موظفي المبيعات
يُعدّ التوجيه المهني لمندوبي المبيعات مسؤولية قيادية أساسية تسهم في تحسين السلوكيات البيعية، وبناء القدرات، ودعم استمرارية الأداء التجاري. ويتجاوز التوجيه الفعّال مجرد متابعة المستهدفات أو إعطاء التعليمات، إذ يعتمد على الملاحظة، وطرح الأسئلة، والتغذية الراجعة، والممارسة، والمتابعة لمساعدة مندوبي المبيعات على تنمية حكمهم المهني وتحسين التنفيذ.
5 أيام
149 فرق المبيعات الداخلية والخارجية عالية الأداء
تجمع فرق المبيعات عالية الأداء بين استراتيجية تجارية واضحة، وقيادة فعّالة، وعمليات بيع منضبطة، وعلاقات قوية مع المتعاملين، وتنفيذ متسق. وتواجه فرق المبيعات الداخلية وفرق المبيعات الميدانية ظروف تشغيل مختلفة، إلا أن كليهما مطالب بتحويل الفرص إلى أعمال مربحة مع تقديم تجربة موثوقة للمتعاملين.
3 أيام
150 مهارات التعامل مع حالات الرفض لموظفي المبيعات
تُعدّ الاعتراضات البيعية جزءاً طبيعياً من عملية اتخاذ القرار لدى المتعامل. فقد تعبّر عن مخاوف حقيقية تتعلق بالقيمة أو التكلفة أو التوقيت أو الملاءمة أو التنفيذ أو الثقة أو مخاطر التغيير. ولا يتعامل محترفو المبيعات الفعّالون مع كل اعتراض بوصفه مقاومة يجب التغلب عليها، بل يبحثون عن أسبابه الكامنة، ويقدّمون أدلة مناسبة، ويساعدون المتعاملين على اتخاذ قرارات مدروسة.
5 أيام
151 مهارات العرض والإلقاء
يُكسب هذا البرنامج المكثف، الممتد على خمسة أيام، المتخصصين في المبيعات والتسويق القدرة على تصميم عروض تقديمية مقنعة تتمحور حول الجمهور وتقديمها لتحويل الرؤى إلى إجراءات عملية. ويتعلم المشاركون تحويل احتياجات العملاء والأدلة السوقية إلى عروض قيمة مؤثرة، وهيكلة العروض البيعية ومقترحات الحملات التسويقية، وتوظيف العناصر المرئية والسرد القصصي بفاعلية، والتعامل مع الاعتراضات والأسئلة، واختتام العروض بخطوات تالية واضحة. ويجمع البرنامج بين العروض التوضيحية العملية، والتدريب على الإلقاء بإشراف المدرب، وعرض تقديمي نهائي يُقيَّم وفق معايير أداء منظمة.
3 أيام
152 تحفيز فرق عمل المبيعات
لا يمكن استدامة تحفيز فرق المبيعات بالاعتماد على الأهداف والحوافز وحدها. يزوّد هذا البرنامج التطبيقي قادة المبيعات بالقدرة على فهم دوافع الأداء الفردي، وتهيئة بيئة عمل عادلة ومحفزة، وتحويل الدافعية إلى سلوكيات بيعية منتظمة ونتائج قابلة للقياس. ويتعلم المشاركون تشخيص ضعف الاندماج الوظيفي، ومواءمة التقدير والتوجيه مع الاحتياجات الفردية، وتصميم حوافز متوازنة، والقيادة تحت الضغط وفي مواجهة الإخفاقات، وترسيخ المساءلة دون الإضرار بالثقة أو بالبيع الذي يركز على المتعامل.
5 أيام
153 إعداد خطط التسويق الاستراتيجيات
تُعد خطة التسويق المحكمة البنية أمراً أساسياً لتحديد العناصر التسويقية الرئيسية للأعمال، ومواءمة الأهداف، وتحديد الأنشطة لكل من الشركة وموظفيها.
5 أيام
154 التسويق الإلكتروني
يشير التسويق الرقمي إلى الترويج للمنتجات أو العلامات التجارية عبر مختلف القنوات الإلكترونية.
5 أيام
155 شهادة أخصائي تسويق معتمد
في ظل البيئة التنافسية الشديدة والظروف الاقتصادية الصعبة في الوقت الراهن، يُعدّ إتقان أساليب التسويق الفعّالة أمراً بالغ الأهمية لتوليد الطلب على المنتجات والخدمات.
5 أيام
156 إدارة العلامات التجارية والهوية البصرية
بناء العلامة التجارية هو العملية التي تتيح للشركات تمييز منتجاتها عن منتجات المنافسين من خلال إيجاد هوية فريدة.
5 أيام
157 تنمية مهارات التواصل والتخطيط الإعلامي لدى أخصائيي التسويق
تمثل الاتصالات التسويقية، بما فيها الإعلان، فنّ إعداد الرسائل وإيصالها لتعريف المستهلكين بالمنتجات أو الخدمات أو الأفكار.
5 أيام
158 مستويات التسويق المختلفة
تتناول هذه الدورة، الممتدة لخمسة أيام، التسويق متعدد المستويات (MLM) بوصفه نموذجاً للبيع المباشر القائم على العلاقات، مع التركيز على اكتساب العملاء بأساليب أخلاقية، والمبيعات المرتكزة على المنتجات، وتطوير الموزعين، وقيادة الفرق، وممارسات الأعمال المستدامة. يستكشف المشاركون التفاعل بين هياكل العمولات والاستقطاب والاحتفاظ بالموزعين وأنشطة البيع؛ ويميّزون البيع المباشر المشروع القائم على المنتجات عن المخططات الهرمية غير القانونية؛ ويطبقون أدوات عملية للتواصل المتوافق مع الضوابط وحماية المستهلك والتخطيط المالي وإدارة الأداء. ويؤكد البرنامج عرض بيانات واقعية عن الأرباح والبيع بشفافية وتحقيق قيمة طويلة الأمد للعملاء.
3 أيام
159 التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: من التصميم الى التنفيذ
تقدم هذه الدورة فهماً شاملاً للمفاهيم الأساسية والأساليب المتقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتلبي احتياجات المشاركين سواء أكانت لديهم خبرة سابقة في هذا المجال أم لا.
5 أيام
160 شهادة أخصائي تطوير الأعمال المعتمد
تزوّد هذه الدورة المشاركين بالأدوات والاستراتيجيات الأساسية اللازمة لدفع نمو الأعمال واقتناص فرص جديدة.
3 أيام
161 مهارات إدارة حسابات العملاء الرئيسية
تمكّن إدارة الحسابات الرئيسية العاملين في المبيعات والمهن التي تتعامل مع العملاء من بناء علاقات طويلة الأمد ومربحة مع العملاء ذوي الأهمية الاستراتيجية. ويتجاوز البرنامج البيع القائم على المعاملات إلى الاختيار المنهجي للحسابات وفهم أصحاب المصلحة وابتكار القيمة والتخطيط التشاركي والتنفيذ المنضبط. ويتعلم المشاركون تقييم إمكانات الحسابات، والتعامل مع مجموعات الشراء المعقدة، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، واكتشاف فرص النمو، ومراقبة سلامة العلاقات باستخدام أدوات عملية وأهداف قابلة للقياس.
3 أيام
162 الإدارة الاستراتيجية لحسابات العملاء
تؤهل دورة إدارة الحسابات الاستراتيجية المهنيين لبناء شراكات طويلة الأمد ومربحة مع العملاء ذوي الأهمية الاستراتيجية. ويتجاوز البرنامج خدمة الحسابات الروتينية ليشمل ترتيب أولويات محفظة الحسابات، وفهم أعمال العملاء، والمواءمة مع القيادات التنفيذية، والمشاركة في ابتكار القيمة، والتموضع التنافسي، والتخطيط للنمو على مدى سنوات متعددة. ويتعلم المشاركون تقييم إمكانات الحسابات، ورسم شبكات اتخاذ القرار، وصياغة استراتيجيات متميزة للحسابات، وقيادة الفرق متعددة الوظائف، وحوكمة الأداء من خلال نتائج قابلة للقياس للعميل وللأعمال.
3 أيام
163 تنمية مهارات المبيعات والتسويق الأساسية
تتيح هذه الدورة فرصة شاملة لتجديد الممارسات الأساسية في التسويق والمبيعات، مع توضيح كيفية تكامل هذين المجالين لتحقيق التآزر وتوفير ميزة تنافسية كبيرة في أسواق اليوم.
3 أيام
164 دورة متقدمة في التسويق الالكتروني
تزوّد دورة التسويق الرقمي المتقدم المشاركين بمعرفة معمّقة واستراتيجيات متقدمة في المجالات الرئيسية للتسويق الرقمي.
5 أيام
165 تطوير عمليات وسياسات إدارة المشتريات
تؤدي سياسات المشتريات وإجراءاتها واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) دوراً محورياً في توجيه عمل مهنيي المشتريات وأصحاب المصلحة الداخليين لديهم، إذ توفر هذه الوثائق توجيهاً تشغيلياً وأخلاقياً في آن واحد.
5 أيام
166 تخطيط أقسام المشتريات وادارة المناقصات
يُعد التخطيط الفعال للمشتريات أمراً أساسياً لضمان أمن الإمدادات مع تحقيق التوازن بين هدفي خفض التكاليف ورضا العملاء الداخليين.
3 أيام
167 ادارة عمليات الشراء وتقنيات خفض التكلفة
تنطوي إدارة قسم المشتريات في القرن الحادي والعشرين على مجموعة خاصة من التحديات.
3 أيام
168 المشتري الناجح
ما الذي يميز المشتري الناجح في سوق اليوم؟
3 أيام
169 استراتيجيات التفاوض لتحقيق أفضل قيمة شرائية
يُعد التفاوض مهارة بالغة الأهمية لأي متخصص في المشتريات.
3 أيام
170 المهارات القيادية والادارية لأخصائيي علاقات الموردين
تُعدّ العلاقات القوية مع الموردين عاملاً رئيسياً في تحقيق نجاح الأعمال وربحيتها.
3 أيام
171 تقنيات واستراتيجية التوريد لتحقيق أفضل قيمة لعمليات المشتريات
غالباً ما يُعامَل الشراء بوصفه وظيفة إدارية، إذ تُتخذ قرارات التوريد بمعزل عن السياق.
3 أيام
172 إدارة عمليات العرض والطلب
تعتمد هذه الدورة على أداة المحاكاة 'SimFirm' من Cesim لمحاكاة سيناريوهات اتخاذ القرارات التنافسية والتشغيلية الواقعية التي يواجهها المديرون.
3 أيام
173 إدارة الخدمات اللوجستية
تُعدّ إدارة الخدمات اللوجستية وظيفة بالغة الأهمية تشرف على تدفق البضائع داخل سلسلة التوريد.
3 أيام
174 إدارة المخزون وتخطيط الطلبات
يُعدّ التخطيط الفعّال للطلب والتحكم في المخزون أمراً حاسماً لتحسين دقة التنبؤات، والحفاظ على مستويات مثلى من المخزون، وتعزيز الربحية من خلال إدارة النفقات.
3 أيام
175 إدارة المخازن والمستودعات
تتطلب إدارة المخزون الذي قد تبلغ قيمته ملايين الدولارات مستودعاً فعّالاً لتخزين هذه الأصول القيّمة وصيانتها وحمايتها.
3 أيام
176 إدارة عمليات سلاسل التوريد
قد تؤدي سلاسل الإمداد الضعيفة إلى تعطيل تدفق السلع والخدمات، مما يفضي إلى ارتفاع التكاليف وتراجع رضا العملاء.
3 أيام
177 إدارة مخاطر عمليات سلاسل التوريد
تُعد الإدارة الفعّالة للمخاطر في سلسلة الإمداد مهارة أساسية لأي متخصص في سلاسل الإمداد في الوقت الراهن.
5 أيام
178 المتحدث الرسمي
يمثل المتحدثون الرسميون مؤسساتهم أمام الصحفيين وأصحاب المصلحة والجمهور، وغالباً في ظل تدقيق مكثّف. يطوّر هذا البرنامج العملي حسن التقدير والانضباط في صياغة الرسائل والثقة أمام الكاميرا، بما يمكّن المشاركين من التعبير عن المواقف المؤسسية بدقة ووضوح ومصداقية. ويتعلم المشاركون التحضير للمقابلات والإحاطات الصحفية، والإجابة عن الأسئلة الصعبة، والتواصل أثناء الأزمات، والتنسيق مع أصحاب القرار داخل المؤسسة، والمحافظة على المعايير المهنية عبر وسائل الإعلام التقليدية والرقمية.
5 أيام
179 مهارات وفنون الخطابة والتحدث أمام الجمهور
يهدف هذا البرنامج المكثف إلى تطوير الثقة بالنفس ومهارات تنظيم الخطاب والإلقاء وفهم الجمهور اللازمة للتواصل المؤثر في البيئات المهنية والعامة. يتعلم المشاركون تخطيط خطابات هادفة، وتنظيم الأدلة والقصص، وتوظيف الصوت ولغة الجسد بفاعلية، وإدارة القلق المصاحب للتحدث، والتكيف مع فئات الجمهور المختلفة، والرد بثقة على الأسئلة. ويجمع البرنامج بين التقنيات التطبيقية وتمارين التحدث المتكررة والتغذية الراجعة المدعومة بالفيديو وعرض ختامي يخضع للتقييم.
5 أيام
180 تنمية مهارات الظهور الإعلامي
تؤهّل هذه الدورة القيادات العليا وممثلي المؤسسات المكلفين بالتواصل الإعلامي للتحدث بوضوح وثقة ومصداقية عبر التلفزيون والإذاعة والصحافة المطبوعة والوسائط الرقمية والظهور الإعلامي المباشر. ويعزز البرنامج الانضباط في صياغة الرسائل، ومهارات المقابلات، والحضور القيادي، واتخاذ القرارات تحت التدقيق الإعلامي. ومن خلال محاكاة مقابلات واقعية وتدريبات مسجلة وتغذية راجعة منظمة، يتعلم المشاركون تبسيط القضايا المؤسسية المعقدة إلى رسائل عامة دقيقة، مع التعامل مع الأسئلة الصعبة والموضوعات الحساسة والمخاطر التي تمس السمعة.
5 أيام
181 أساسيات المقابلات الإعلامية والصحفية
يهدف هذا البرنامج العملي إلى تطوير المعارف وأساليب الاستعداد ومهارات التواصل اللازمة للمشاركة بفاعلية في المقابلات الإعلامية والصحفية. ويتعرف المشاركون إلى آليات عمل غرف الأخبار، وكيفية صياغة رسائل دقيقة وملائمة، والرد بثبات على الأسئلة الصعبة في الصحافة المكتوبة والإذاعة والتلفزيون والمنصات الرقمية. ويجمع البرنامج بين مبادئ التعامل الإعلامي الأخلاقي والتخطيط للمقابلات والانضباط في الرسائل والتدريب أمام الكاميرا والتغذية الراجعة البنّاءة لتعزيز مصداقية المؤسسة وثقة الجمهور.
5 أيام
182 شهادة أخصائي العلاقات العامة المعتمد
تقدم هذه الدورة منهجاً شاملاً ومتدرجاً لتخطيط العلاقات العامة (PR) وإدارتها.
5 أيام
183 إدارة الفعاليات والمؤتمرات
تقدم هذه الدورة المبادئ والممارسات الأساسية للأفراد المعنيين بتخطيط وتنظيم الفعاليات والاجتماعات والمؤتمرات والملتقيات.
5 أيام
184 تنمية مهارات العلاقات العامة والإعلام
يتعين على المتخصصين في العلاقات العامة (PR) العمل باستمرار على تقديم صورة إيجابية عن مؤسساتهم، مع الاستعداد للاستجابة السريعة لأي أزمة قد تنشأ.
5 أيام
185 إدارة حملات العلاقات العامة: من التخطيط الى التنفيذ
يُعد التخطيط الفعّال أمراً بالغ الأهمية لأي برنامج للعلاقات العامة (PR).
3 أيام
186 المسؤولية المجتمعية للمؤسسة
المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي المبدأ الذي يشجع الشركات على الإسهام في خدمة المجتمعات والمجتمع ككل دون توقع عوائد مالية مباشرة.
3 أيام
187 مهارات التواصل في ظل الأزمات
تزوّد هذه الدورة المشاركين بالأدوات اللازمة لفهم كيفية تأثير الأزمات على المؤسسة، والاستراتيجيات الضرورية للحد من آثارها.
3 أيام
188 إدارة حملات العلاقات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي
يطوّر هذا البرنامج التطبيقي المهارات اللازمة لتخطيط حملات متكاملة للعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذها وتقييمها. يتعلم المشاركون تحويل الأهداف المؤسسية إلى رسائل تتمحور حول الجمهور، والتنسيق بين القنوات المكتسبة والمملوكة والمشتركة والمدفوعة، والتواصل مع الصحفيين والمجتمعات الرقمية، وإدارة مخاطر السمعة، وقياس فعالية الحملات. وتركز الدورة على الاتصال المسؤول والتموضع المتسق للعلامة التجارية والتطوير العملي للحملات.
5 أيام
189 المحاسبة لغير المختصين بها
كثيراً ما يُشار إلى المحاسبة بوصفها لغة الأعمال.
5 أيام
190 أفضل الممارسات الإدارية لمحاسبة الذمم الدائنة
لا تقتصر الحسابات الدائنة (AP) على إصدار الشيكات والاحتفاظ بالسجلات فحسب، بل تؤدي دوراً محورياً في السلامة المالية للمؤسسة.
5 أيام
191 إدارة سياسات الائتمان والذمم المدينة
يرتبط جزء كبير من رأس المال العامل للشركة بالذمم المدينة (AR)، مما يخلق مخاطر محتملة على السيولة.
5 أيام
192 التحضير لشهادة المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (CertIFRS)
تُعد شهادة المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (CertIFR)، الصادرة عن جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA) في المملكة المتحدة، شهادة معترفاً بها عالمياً.
3 أيام
193 القواعد المحاسبية لضريبة القيمة المضافة
مع التطبيق المرتقب لإطار موحّد لضريبة القيمة المضافة (VAT) في دول مجلس التعاون الخليجي اعتباراً من 1 يناير 2018، تقدم هذه الدورة الإرشادات الأساسية اللازمة لضمان انتقال سلس لمؤسستك.
5 أيام
194 اعداد السياسات والاجراءات المالية والمحاسبية
تُعدّ السياسات والإجراءات المحاسبية والمالية عنصراً أساسياً في تطبيق أنظمة رقابة داخلية فعّالة على مستوى المؤسسة بأكملها.
5 أيام
195 إدارة النقد والخزينة
تُعد الإدارة الفعّالة للخزينة والنقدية أمراً حاسماً للمؤسسات لتحقيق الاستخدام الأمثل لأموالها مع إدارة تعرّضها للمخاطر، مثل تقلبات أسعار الفائدة وأسعار صرف العملات الأجنبية.
3 أيام
196 تحليل البيانات واعداد التقارير باستخدام برنامج اكسل
يُعد برنامج Excel أداة لا غنى عنها للمحاسبين والمتخصصين في المالية وأخصائيي الأعمال.
5 أيام
197 المحاسبة المالية ومهارات اعداد التقارير
في ظل المشهد المحاسبي سريع التطور اليوم، أصبح مواكبة أحدث المعايير واللوائح وممارسات القطاع أمراً ضرورياً.
5 أيام
198 مهارات حساب التكلفة وعمليات الجرد
يؤدي المخزون دوراً حاسماً في السلامة المالية لأي منشأة، سواء في قطاعات التجارة أو التصنيع أو المقاولات أو الخدمات، ويمتد أثره إلى قائمة الدخل والميزانية العمومية.
5 أيام
199 تقييم المخاطر واختبار التحمل حسب معايير بازل 3
تتعمق هذه الدورة متوسطة المستوى في الأحكام الرئيسية للإطار التنظيمي لاتفاقية بازل 3 (Basel III)، مع التركيز على ممارسات تقييم المخاطر داخل البنوك والدور المحوري لاختبارات الضغط.
5 أيام
200 اعداد الموازنات ومراقبة التكالف
تُعد الموازنات وضبط التكاليف من المهارات الأساسية للمهنيين في جميع الوظائف والمستويات الإدارية.
5 أيام
201 دورة متقدمة في التحليل المالي
تجمع هذه الدورة الجوانب الأساسية لتحليل القوائم المالية بهدف تعزيز قدرة المشاركين على تقييم أداء الأعمال، وتقدير السلامة المالية، وتحديد المخاطر التي تواجه الشركات والمستثمرين.
5 أيام
202 أسايات الإدارة المالية
يُعدّ الفهم المتين للإدارة المالية أمراً أساسياً لاتخاذ قرارات الأعمال الاستراتيجية والتشغيلية.
5 أيام
203 شهادة محترف التخطيط والتحليل المالي للشركات (Cert FP&A)
في ظل المشهد التنافسي الحالي، أصبح التخطيط والتحليل المالي عنصراً حيوياً لنجاح المؤسسات.
5 أيام
204 التحليل المالي
في بيئة الأعمال الحديثة، يتعيّن على المتخصصين في الشؤون المالية تجاوز إعداد التقارير الأساسية لتقديم رؤى تفصيلية حول أثر القرارات المالية للمؤسسة.
5 أيام
205 إدارة وتحليل التدفق النقدي
تُعد التدفقات النقدية شريان الحياة لأي عمل تجاري ناجح ومستدام.
5 أيام
206 أساسيات تحقيق الفطنة المالية
في عالم الأعمال المتسارع اليوم، يواجه المهنيون باستمرار قرارات تتطلب حكماً سليماً وتفكيراً استراتيجياً.
5 أيام
207 تقنيات وأدوات التنبؤات المالية
يُعدّ التنبؤ بالأحداث المستقبلية من أكثر جوانب اتخاذ القرار تحدياً بالنسبة للمهنيين.
5 أيام
208 إعداد القوائم المالية والتقارير المالية السنوية
تُعد القوائم المالية والتقرير السنوي أدوات أساسية لإبلاغ أصحاب المصلحة بالوضع المالي للشركة وأدائها.
5 أيام
209 ضوابط الامتثال الداخلية للعمليات التشغيلية والمالية
تؤدي الرقابة الداخلية دوراً حيوياً في ضمان كفاءة المؤسسة والحد من المخاطر.
5 أيام
210 إدارة إعداد وتحليل الرواتب والمستحقات
تُمثّل تعويضات الموظفين، بما في ذلك الرواتب والمزايا، أحد أكبر بنود المصروفات في أي شركة، ولا يسبقها في ذلك سوى تكلفة البضاعة المباعة (COGS) والإيجار والإهلاك.
5 أيام
211 أساسيات التمويل التجاري والاعتمادات المستندية والكفالات البنكية
تُعد حماية أصول الشركة خلال المعاملات مع العملاء المحليين والدوليين أمراً بالغ الأهمية لنجاح الأعمال واستدامتها.
5 أيام
212 إدارة فرق التحصيل والحالات الإئتمانية
يؤثر هيكل إدارة التحصيل ومراقبة الائتمان وأسلوب إدارتها وموقعها تأثيراً كبيراً في دورها داخل المؤسسة، وقد يحوّلها إلى محرك رئيسي للربحية.
5 أيام
213 إدارة محاسبة الأصول الثابتة
تُعد الإدارة والمحاسبة الفعّالتان للأصول الثابتة أمراً بالغ الأهمية للمؤسسات، إذ تمثّل هذه الأصول موارد رئيسية لإنتاج المنتجات وتحقيق المنافع على المدى الطويل.
5 أيام
214 أساسيات المحاسبة العدلية ومكافحة الاحتيال
تُعد المحاسبة الجنائية وتدقيق الاحتيال من المجالات الحيوية التي تزداد أهميتها مع اتساع انتشار حالات الاحتيال والفضائح المحاسبية.
5 أيام
215 أسس وسياسات وأفضل ممارسات حوكمة المؤسسات
أصبحت حوكمة الشركات موضوعاً يحظى باهتمام متزايد في الأوساط الأكاديمية والتشريعية على حد سواء، مما يعكس دورها المحوري في بيئة الأعمال الحديثة.
5 أيام
216 حوكمة البيانات وإدارة الامتثال
توفر حوكمة البيانات والامتثال إطاراً لحقوق اتخاذ القرار والمساءلة لتوجيه إدارة المعلومات طوال دورة حياتها.
5 أيام
217 الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
تُعدّ الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) تخصصات مترابطة تؤدي دوراً محورياً في إدارة الشركات الحديثة.
3 أيام
218 كشف الاحتيال والوقاية منه في مجال التأمين
صُممت هذه الدورة لتزويد المهنيين العاملين في قطاع التأمين بالمهارات والأدوات اللازمة لمنع الاحتيال وكشفه والتحقيق فيه وملاحقة مرتكبيه قضائياً.
5 أيام
219 النقد الأجنبي وأسواق المال
تمثل أسواق الصرف الأجنبي (FX) وأسواق المال العالمية أكبر الأسواق المالية في العالم وأكثرها ديناميكية، إذ تتجاوز معاملات الصرف الأجنبي اليومية 5 تريليونات دولار.
3 أيام
220 مكافحة عمليات غسيل الأموال
تقدّم هذه الدورة دراسة تفصيلية وعملية لأساليب غسل الأموال، وتشريعات مكافحة غسل الأموال (AML)، والتدابير المضادة الفعّالة.
3 أيام
221 إدارة مخاطر المؤسسات
شهدت إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) تطوراً كبيراً منذ نشأتها في سبعينيات القرن الماضي.
3 أيام
222 مهارات كتابة التقارير للمدقق الداخلي
في البيئة المهنية الحالية، كثيراً ما تُقاس جودة إدارة التدقيق بمخرجها الرئيسي: تقرير التدقيق.
5 أيام
223 أساسيات التدقيق الداخلي
يُعرّف معهد المدققين الداخليين التدقيق الداخلي بأنه نشاط تأكيدي واستشاري مستقل وموضوعي يهدف إلى إضافة قيمة للمؤسسة وتحسين عملياتها.
5 أيام
224 التحضير لشهادة المدقق الداخلي المعتمد
صُمّم برنامج نظام التعلّم لشهادة المدقق الداخلي المعتمد (CIA Learning System) الصادر عن معهد المدققين الداخليين (IIA) لتوسيع معارفك في مجال التدقيق الداخلي، وتعزيز ثقتك في التعامل مع تحديات التدقيق الداخلي الراهنة، وإعدادك لاجتياز امتحان المدقق الداخلي المعتمد (CIA).
5 أيام
225 مدقق نظم المعلومات المعتمد (CISA)
صُممت هذه الدورة لمساعدة المرشحين على الاستعداد لأداء اختبار شهادة مدقق نظم المعلومات المعتمد (CISA) الصادرة عن ISACA.
5 أيام
226 التدقيق الداخلي في ظل المخاطر
يعرّف معهد المدققين الداخليين التدقيق الداخلي بأنه نشاط تأكيدي واستشاري مستقل وموضوعي، مصمم لإضافة قيمة إلى عمليات المؤسسة وتحسينها.
3 أيام
227 التدقيق وكشف الاحتيال باستخدام تكنولوجيا المعلومات
في العصر الرقمي الحالي، أصبح منع الاحتيال في تقنية المعلومات والتحقيق فيه جانباً بالغ الأهمية في عمليات الشركات.
5 أيام
228 مهارات إعداد العقود وكتابة نطاق العمل
تزوّد هذه الدورة المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لصياغة نطاقات عمل دقيقة للمشاريع وإعداد عقود بسيطة.
5 أيام
229 المهارات الأساسية لأخصائيي العقود
صُمّمت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات الأساسية اللازمة لإدارة العقود بفاعلية، بما في ذلك مهارات التواصل والتفاوض وإدارة النزاعات.
3 أيام
230 التحكيم وفض المنازعات
تسهم التسوية الفعّالة للنزاعات في خفض التكاليف والحفاظ على العلاقات التي كثيراً ما تتأثر سلباً بالنزاعات التجارية.
5 أيام
231 إدارة التغييرات و المطالبات العقدية
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف الأساسية والمهارات الضرورية للتعامل بفاعلية مع المطالبات والتغييرات والنزاعات بين أصحاب العمل والمقاولين.
5 أيام
232 المهارات الفعالة في اعداد العقود
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف والمفاهيم والمهارات الأساسية اللازمة لإدارة جميع المهام في مرحلة ما قبل ترسية العقد.
5 أيام
233 تحضير عقود المناقصات وفض العروض
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف والمفاهيم والمهارات الأساسية اللازمة لإدارة عمليات المناقصات وتقييم العطاءات بفاعلية.
5 أيام
234 مهارات التفاوض الناجح لأخصائيي العقود
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات والمعارف والاستراتيجيات اللازمة للتفاوض بفاعلية طوال دورة حياة العقد.
3 أيام
235 إدارة عقود الفيديك FIDIC
تقدّم هذه الدورة رؤى عملية للمهنيين المعنيين بإدارة المشاريع التي تحكمها نماذج عقود FIDIC أو بإدارة عقودها.
3 أيام
236 مهارات إدارة العقود لغير المختصين بها
يتمثل الهدف الرئيسي من هذه الدورة في تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والأدوات اللازمة لإدارة العقود وإدارتها التنفيذية بفاعلية بعد ترسيتها.
5 أيام
237 فهم وتطبيق الالتزامات التعاقدية في إدارة العقود
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والأدوات اللازمة لإدارة العقود وتنفيذها بفاعلية بعد الترسية.
3 أيام
238 عمليات الدمج والاستحواذ
تقدّم هذه الدورة التطبيقية فهماً شاملاً لعملية الاندماج والاستحواذ (M&A)، بدءاً من تقييم الأسهم وصولاً إلى إتمام الصفقة.
5 أيام
239 الإدارة الاستراتيجية للجودة
تقدّم هذه الدورة مزيجاً شاملاً بين الاستراتيجية والجودة، إذ تزوّد المشاركين بالمهارات اللازمة لتصميم خطط الجودة الاستراتيجية وتنفيذها في مؤسساتهم.
3 أيام
240 المقيم الداخلي EFQM
صُممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لإجراء التقييمات الداخلية باستخدام نموذج EFQM للتميز ومنهجية التقييم RADAR.
3 أيام
241 رحلة الى التميز EFQM
ما المعنى الحقيقي للتميّز؟
3 أيام
242 قادة التميز EFQM
ماذا يعني التميز؟
5 أيام
243 التفكير الرشيق: استراتيجية التميّز في العمليات المؤسسية
يُعد التفكير الرشيق (Lean Thinking) نهجاً تحويلياً يهدف إلى تحقيق التميّز التشغيلي داخل المؤسسات.
5 أيام
244 إدارة الجودة الشاملة
تزوّد هذه الدورة المشاركين بفهم معمّق لتاريخ مفاهيم الجودة وتطوّرها، بما في ذلك إسهامات روّاد الجودة المشهورين وأدواتهم.
5 أيام
245 دورة الحزام الأخضر المعتمدة في سداسية سيجما
احصل على شهادة ممارس معتمد في Six Sigma وانضم إلى آلاف المهنيين الناجحين الذين درّبناهم على مدى العقدين الماضيين.
5 أيام
246 دورة الحزام الأصفر المعتمدة في سداسية سيجما
تقدّم هذه الدورة التفاعلية للمشاركين منهجية Six Sigma الشهيرة التي طورتها شركة Motorola، وتزوّدهم بالمعارف الأساسية لتحديد التحديات المؤسسية ومعالجتها بفاعلية.
3 أيام
247 التدريب الانتقالي على ISO 14001:2015: نظام الإدارة البيئية
صُمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً للمديرين المشرفين على المسؤوليات البيئية ومسؤوليات الاستدامة.
3 أيام
248 التدريب الانتقالي على ISO 9001:2015: نظام إدارة الجودة
يحظى معيار نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 باعتراف عالمي، ويمكن تكييفه ليلائم قطاعي التصنيع والخدمات على حد سواء.
5 أيام
249 التميز في جودة الأداء المؤسسي
كن قائداً للجودة داخل مؤسستك.
5 أيام
250 تحسين الانتاجية عبر تحسين الجودة وخفض التكاليف
كيف يمكن للمؤسسات تحسين الإنتاجية؟
5 أيام
251 تخطيط وتحسين مستوى إدارة العمليات
كثيراً ما تغني الصورة عن ألف كلمة، ويصدق ذلك بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بفهم العمليات وتحسينها.
5 أيام
252 معايير إدارة السلامة والصحة المهنية OSHA
تقدم هذه الدورة فهماً متعمقاً لهيكل معايير إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ومحتواها ونطاق تطبيقها.
4 أيام
253 إدارة النفايات الخطيرة
من الضروري لكل من يعمل في إدارة النفايات الخطرة، سواء في التخلص منها أو نقلها، أن يكتسب المعارف والمهارات اللازمة للتعامل الآمن معها.
4 أيام
254 الإدارة الآمنة من IOSH
صُممت دورة IOSH Managing Safely (الإدارة الآمنة) للأفراد الذين يشغلون أدواراً إشرافية أو إدارية، بهدف اكتساب فهم شامل لكيفية إدارة الصحة والسلامة داخل المؤسسة بفاعلية.
5 أيام
255 إدارة دراسة المخاطر وعمليات التشغيل HAZOP
تُعد دراسات تحليل المخاطر وقابلية التشغيل (HAZOP) على نطاق واسع من أكثر أساليب تحديد المخاطر فاعلية، وتُطبَّق في العديد من القطاعات.
4 أيام
256 التقنيات الحديثة والمستدامة في ادارة النفايات
في القرن الحادي والعشرين، تتجاوز الإدارة المستدامة للنفايات مجرد التخلص الآمن منها، لتركز أيضاً على إدارة الموارد واستردادها.
5 أيام
257 إدارة الحوادث الأمنية والتحقيقات
تنقسم هذه الدورة الشاملة الممتدة على 5 أيام إلى جزأين رئيسيين: إدارة الحوادث، وأساسيات التحقيقات.
5 أيام
258 تعزيز استجابة الفرق الأمنية في الحالات الطارئة
تزوّد هذه الدورة التي تمتد على مدى 5 أيام مديري الأمن وفرقه بالمعارف والمهارات الأساسية اللازمة للإدارة الفعّالة للحوادث والطوارئ.
5 أيام
259 إدارة الأمن والوصول والصلاحيات
في ظل البيئة الأمنية الراهنة، بات من الضروري للأفراد والمؤسسات إيلاء الأولوية للسلامة والأمن.
5 أيام
260 أسايات النفط والغاز
تقدّم هذه الدورة، الممتدة على خمسة أيام، مدخلاً عملياً إلى صناعة النفط والغاز، وتغطي سلسلة القيمة في قطاع الطاقة بدءاً من الاستكشاف والإنتاج، مروراً بالمعالجة والنقل، ووصولاً إلى عمليات المصب. ويتعرّف المشاركون على المصطلحات الفنية الأساسية والمعدات الميدانية وسير العمليات التشغيلية وضوابط الصحة والسلامة والبيئة (HSE) المستخدمة في المنشآت عالية المخاطر. ويركّز البرنامج على التعرّف على الأخطار وتقييم المخاطر وأنظمة العمل الآمن والاستعداد للطوارئ واتخاذ القرارات التشغيلية المسؤولة. وهي دورة توعوية وتأسيسية لا تحل محل التدريب التعريفي الخاص بالموقع أو تقييم الكفاءة أو الشهادات الفنية المطلوبة بموجب الأنظمة.
5 أيام
261 التخطيط للاستجابة في حالات الطوارئ وإدارة الأزمات في البيئات الخطرة
يتزايد باطّراد نطاق الحوادث وحالات الطوارئ المحتملة التي قد تُعطّل سير العمليات.
5 أيام
262 السلامة السلوكية
صُممت هذه الدورة لتزويد المديرين ومتخصصي السلامة بفهم معمّق لدورهم في تطبيق برامج السلامة وتقييم فاعليتها.
5 أيام
263 المهارات الإشرافية للعمليات الأمنية
صُممت هذه الدورة لتزويد عناصر الأمن والضباط والمديرين بالمهارات الأساسية لتنفيذ عمليات أمنية فعّالة.
5 أيام
264 إدارة العمليات الأمنية الشاملة
تقدم هذه الدورة للمشاركين مقدمة شاملة إلى مبادئ إدارة العمليات الأمنية الحديثة والفعالة.
5 أيام
265 مهارات تحليل السلوكيات لعناصر الأمن
يُزوّد هذا البرنامج العملي أفراد الأمن بمهارات الملاحظة السلوكية والتواصل وتقييم التهديدات المستندة إلى الأدلة، بما يمكّنهم من التعرّف على السلوكيات التي قد تستدعي الانتباه، وتفسير المواقف ضمن سياقها، والاستجابة لها بصورة متناسبة. ويتعلم المشاركون التمييز بين الحقائق القابلة للملاحظة والافتراضات، وفهم حدود الاستدلال من لغة الجسد والتعبيرات الدقيقة للوجه، ورصد تغيرات السلوك والمؤشرات البيئية، وإجراء تفاعلات محترمة، وتوثيق الملاحظات بموضوعية، وتصعيد الحالات وفق الإجراءات المؤسسية. وتؤكد الدورة الالتزام بالممارسات القانونية والأخلاقية الخالية من التمييز والتنسيق مع فرق الاستجابة المخوّلة.
3 أيام
266 إدارة الفرق الأمنية
تؤهّل هذه الدورة العملية مشرفي الأمن ومديريه لقيادة فرق الأمن المادي وتوزيعها وتنسيق عملها وتطوير أدائها في المنشآت والفعاليات والمواقع التشغيلية. ويكتسب المشاركون مهارات القيادة والتخطيط القائم على المخاطر وإدارة القوى العاملة والتواصل وتنسيق الاستجابة للحوادث ومراقبة الأداء، بما يضمن عمليات أمنية مهنية وموثوقة ومتوافقة مع الأنظمة. وتركّز الدورة على وضوح الإجراءات وتناسب الاستجابة ورعاية العاملين والتنسيق مع الأطراف المعنية والتحسين المستمر.
يومان
267 الاسعافات الأولية
تقدم هذه الدورة العملية المعارف والمهارات الأساسية للإسعافات الأولية من أجل التعامل مع الحالات الطبية الطارئة الشائعة وإصابات العمل إلى حين تولّي فرق الطوارئ المؤهلة المسؤولية. ويتعلم المشاركون التعرف على مصادر الخطر، وحماية أنفسهم والمصاب، وتفعيل نظام الاستجابة المحلية للطوارئ، وتقييم الاستجابة والتنفس، وتقديم المساعدة الأولية الملائمة في حدود تدريبهم وإجراءات مؤسساتهم. ويركز البرنامج على السيناريوهات الواقعية والممارسة العملية تحت الإشراف، والتواصل الواضح وتسليم الحالة في الوقت المناسب. وهذه دورة تدريبية تمهيدية؛ أما الحصول على شهادة رسمية في الإسعافات الأولية أو الإنعاش القلبي الرئوي واستخدام جهاز مزيل الرجفان الخارجي الآلي (CPR/AED) فيخضع لمتطلبات جهة الاعتماد المعنية وتقييم منفصل.
5 أيام
268 Apache PySpark باستخدام Databricks
تقدّم هذه الدورة فهماً شاملاً لـ Apache PySpark وDatabricks، بما يمكّن المشاركين من معالجة البيانات واسعة النطاق بكفاءة.
5 أيام
269 Apache PySpark باستخدام Python
تقدّم هذه الدورة دراسة متعمقة لإطار Apache PySpark، وهو إطار عمل مفتوح المصدر للحوسبة الموزعة مخصص لمعالجة البيانات الضخمة.
5 أيام
270 Apache Spark باستخدام Databricks
تقدّم هذه الدورة فهماً معمّقاً لـ Apache Spark وتطبيقه ضمن Databricks، وهي منصة سحابية لتحليلات البيانات الضخمة وأحمال عمل الذكاء الاصطناعي.
5 أيام
271 Apache Spark باستخدام Scala
تقدّم هذه الدورة فهماً معمّقاً لـ Apache Spark باستخدام Scala، اللغة الأصلية لـ Spark.
5 أيام
272 الذكاء الاصطناعي باستخدام Python
تقدّم هذه الدورة مقدمة شاملة إلى الذكاء الاصطناعي (AI) باستخدام لغة Python، وتغطي المفاهيم الرئيسية للذكاء الاصطناعي مثل التعلّم الآلي، والتعلّم العميق، ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP)، والرؤية الحاسوبية.
5 أيام
273 تطوير الويب باستخدام Django وPython
تقدم هذه الدورة مقدمة شاملة إلى Django، وهو إطار عمل ويب عالي المستوى بلغة Python يُبسّط تطوير تطبيقات الويب.
5 أيام
274 Flask باستخدام Python
تقدّم هذه الدورة مقدمة شاملة إلى Flask، وهو إطار عمل ويب خفيف وقوي بلغة Python يُستخدم لبناء تطبيقات الويب وواجهات برمجة التطبيقات من نوع RESTful.
5 أيام
275 البرمجة بلغة Go وإطار عمل Gin
تقدّم هذه الدورة مدخلاً شاملاً إلى لغة Go (Golang) وإطار عمل الويب القوي الخاص بها Gin، بما يمكّن المشاركين من بناء تطبيقات ويب وواجهات API عالية الأداء وقابلة للتوسع وآمنة.
5 أيام
276 Python للأتمتة
صُمّمت هذه الدورة لتعليم المشاركين كيفية استخدام Python لأتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت، بما يعزّز الكفاءة والإنتاجية.
5 أيام
277 Python لاختبار الأتمتة
صُممت هذه الدورة لتعليم المشاركين كيفية استخدام Python في اختبار الأتمتة، وتشمل اختبار الوحدات، واختبار الويب، واختبار واجهات برمجة التطبيقات (API)، واختبار الأداء.
5 أيام
278 Python لعلم البيانات
تقدم هذه الدورة مقدمة شاملة إلى استخدام Python في علم البيانات، وتغطي معالجة البيانات، وتصويرها المرئي، والتحليل الإحصائي، وتعلّم الآلة، والذكاء الاصطناعي.
5 أيام
279 Python لمهندسي DevOps
صُممت هذه الدورة لتعليم مهندسي DevOps كيفية توظيف Python في الأتمتة، وإدارة البنية التحتية، ومسارات CI/CD، وإدارة الإعدادات، والعمليات السحابية.
5 أيام
280 Python للتعلّم الآلي
تقدّم هذه الدورة مقدمة شاملة إلى التعلّم الآلي (ML) باستخدام لغة Python، وتغطي المعالجة المسبقة للبيانات، وتدريب النماذج، وتقييمها، ونشرها.
5 أيام
281 Python لمهندسي الشبكات
صُممت هذه الدورة لتعليم مهندسي الشبكات كيفية توظيف لغة Python في أتمتة الشبكات، وإدارة التهيئة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
5 أيام
282 تطوير الويب باستخدام Ruby on Rails
تقدّم هذه الدورة مدخلاً شاملاً إلى Ruby on Rails، وهو إطار عمل شائع لتطوير الويب يتميز بالبساطة والكفاءة وقابلية التوسع.
5 أيام
283 برمجة Rust
تقدّم هذه الدورة لغة Rust، وهي لغة برمجة أنظمة صُمّمت لتحقيق السرعة وأمان الذاكرة والتزامن دون التضحية بالأداء.
3 أيام
284 شهادة الممارس المعتمد في منهجية Agile (PMI-ACP)
تقدّم دورة الممارس المعتمد في منهجية Agile (PMI-ACP) تدريباً شاملاً على مبادئ Agile وممارساتها ومنهجياتها.
3 أيام
285 شهادة Certified ScrumMaster (CSM)
تقدم دورة Certified ScrumMaster (CSM) تدريباً معمّقاً على مبادئ Scrum وأدوارها وممارساتها.
3 أيام
286 شهادة مدير Scrum المحترف (PSM)
صُمّمت دورة Professional Scrum Master (PSM) لتزويد المشاركين بفهم عميق لإطار Scrum ودور Scrum Master.
3 أيام
287 مدير المشاريع الرشيقة المعتمد (Certified Agile Project Manager)
تقدّم دورة مدير المشاريع الرشيقة المعتمد (Certified Agile Project Manager) فهماً شاملاً لمبادئ إدارة المشاريع الرشيقة (Agile) ومنهجياتها وممارساتها.
5 أيام
288 شهادة PRINCE2 Agile – AXELOS
تجمع دورة شهادة PRINCE2 Agile بين منهجية PRINCE2 لإدارة المشاريع وممارسات Agile لتقديم نهج مرن وقابل للتكيّف في إدارة المشاريع.
3 أيام
289 محترف البلوك تشين المعتمد (CBP)
صُممت دورة محترف البلوك تشين المعتمد (CBP) لتقديم فهم شامل لتقنية البلوك تشين (Blockchain) وتطبيقاتها العملية.
3 أيام
290 خبير البلوك تشين المعتمد (CBE)
تُعدّ دورة خبير البلوك تشين المعتمد (CBE) برنامجاً تدريبياً متقدماً مصمماً لتقديم معرفة متعمقة بتقنية البلوك تشين (Blockchain) وتطبيقاتها العملية.
5 أيام
291 شهادة المحترف المعتمد في البلوك تشين المؤسسية (CEBP)
صُممت دورة المحترف المعتمد في البلوك تشين المؤسسية (CEBP) للمهنيين الساعين إلى إتقان تقنية البلوك تشين على مستوى المؤسسات.
5 أيام
292 تقنية البلوك تشين (Blockchain) للأعمال
صُممت دورة تقنية البلوك تشين للأعمال لتعريف المهنيين في قطاع الأعمال بتقنية البلوك تشين وتطبيقاتها العملية في سياق الأعمال.
5 أيام
293 برنامج استراتيجية البلوك تشين (Blockchain)
يُعد برنامج استراتيجية البلوك تشين (Blockchain) دورة متقدمة تهدف إلى تزويد قادة الأعمال والمخططين الاستراتيجيين بالمعارف والمهارات اللازمة لوضع استراتيجيات فعّالة للبلوك تشين وتنفيذها.
5 أيام
294 حزمة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint وOutlook)
3 أيام
295 تصوير البيانات باستخدام Power BI
تتناول هذه الدورة مختلف الأساليب وأفضل الممارسات المتوافقة مع متطلبات الأعمال والمتطلبات التقنية لنمذجة البيانات وتصويرها وتحليلها باستخدام Power BI.
3 أيام
296 التخزين السحابي والتعاون باستخدام OneDrive وSharePoint
تقدّم هذه الدورة تدريباً شاملاً على استخدام Microsoft OneDrive وSharePoint للتخزين السحابي والتعاون.
3 أيام
297 شهادة AWS Certified Solutions Architect (مهندس حلول AWS المعتمد)
صُممت دورة AWS Certified Solutions Architect – Associate لإعداد المتخصصين في تقنية المعلومات لاجتياز اختبار AWS Certified Solutions Architect – Associate.
5 أيام
298 شهادة Microsoft المعتمدة: خبير مهندس حلول Azure (Azure Solutions Architect Expert)
صُمّمت دورة Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert لإعداد متخصصي تقنية المعلومات لامتحان شهادة خبير مهندس حلول Azure.
5 أيام
299 شهادة محترف أمن الحوسبة السحابية المعتمد (CCSP) – (ISC)²
صُمّمت دورة محترف أمن الحوسبة السحابية المعتمد (CCSP) لإعداد متخصصي تقنية المعلومات لاجتياز امتحان شهادة CCSP، مع التركيز على أفضل الممارسات في أمن الحوسبة السحابية.
3 أيام
300 شهادة ممارس السحابة المعتمد من AWS (AWS Certified Cloud Practitioner)
صُممت دورة AWS Certified Cloud Practitioner للأفراد الراغبين في إثبات معرفتهم بأساسيات سحابة AWS.
3 أيام
301 Microsoft Certified: أساسيات Azure (AZ-900)
صُممت دورة Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900) للأفراد الجدد في مجال الحوسبة السحابية وMicrosoft Azure.
3 أيام
302 شهادة أساسيات البنية التحتية السحابية من Oracle (OCI Foundations Associate)
صُممت دورة Oracle Cloud Infrastructure Foundations Associate Certification لتقديم فهم تأسيسي لخدمات البنية التحتية السحابية من Oracle (OCI) وحلولها.
5 أيام
303 شهادة CompTIA Cloud+
صُممت دورة شهادة CompTIA Cloud+ لتوفير معرفة شاملة بالحوسبة السحابية وإعداد المتخصصين في تقنية المعلومات لاختبار شهادة CompTIA Cloud+.
5 أيام
304 شهادة Cisco Certified Network Associate (CCNA) Cloud
صُمّمت دورة Cisco Certified Network Associate (CCNA) Cloud لتقديم المعارف والمهارات الأساسية اللازمة لنشر الحلول السحابية وإدارتها واستكشاف أعطالها وإصلاحها باستخدام تقنيات Cisco.
3 أيام
305 أساسيات Google Cloud: البنية التحتية الأساسية
صُمّمت دورة أساسيات Google Cloud: البنية التحتية الأساسية لتقديم فهم تأسيسي لخدمات منصة Google Cloud Platform (GCP) وحلولها.
5 أيام
306 مطوّر Python المعتمد
صُممت دورة مطوّر Python المعتمد لتقديم فهم شامل للبرمجة بلغة Python وتطبيقاتها في السيناريوهات الواقعية.
5 أيام
307 شهادة Microsoft Certified: Azure Developer Associate (AZ-204)
صُمّمت دورة Microsoft Certified: Azure Developer Associate (AZ-204) لتزويد المطوّرين بالمهارات اللازمة لتصميم التطبيقات والخدمات السحابية وبنائها واختبارها وصيانتها على Microsoft Azure.
5 أيام
308 محترف Oracle المعتمد (OCP) – مطوّر Java SE 11
صُممت دورة محترف Oracle المعتمد (OCP) – مطوّر Java SE 11 لتقديم معرفة متعمقة بخصائص Java SE 11 وأفضل الممارسات فيها.
3 أيام
309 مطوّر JavaScript المعتمد
صُمّمت دورة مطوّر JavaScript المعتمد لتقديم فهم شامل لبرمجة JavaScript، بما في ذلك مفاهيمها الأساسية وميزاتها المتقدمة وتطبيقاتها في تطوير الويب.
5 أيام
310 شهادة CompTIA Linux+
صُمّمت دورة شهادة CompTIA Linux+ لتقديم المعارف والمهارات الأساسية اللازمة لإدارة أنظمة تشغيل Linux ودعمها.
5 أيام
311 شهادة Cisco Certified DevNet Associate
صُممت دورة Cisco Certified DevNet Associate (DevNet Associate) لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية اللازمة لتطوير التطبيقات المبنية على منصات Cisco وصيانتها.
5 أيام
312 شهادة محترف أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP) – (ISC)²
صُمّمت دورة محترف أمن نظم المعلومات المعتمد (CISSP) لتقديم فهم شامل لمبادئ أمن المعلومات وممارساته.
5 أيام
313 شهادة الهاكر الأخلاقي المعتمد (CEH) – EC-Council
تلبّي هذه الدورة معايير المتخصصين في الأمن ذوي المهارات العالية، إذ تقدّم مجموعة شاملة من مهارات الاختراق الأخلاقي وأمن الشبكات وأدواتها ومنهجياتها.
5 أيام
314 شهادة CompTIA Security+
صُممت دورة CompTIA Security+ لتقديم فهم شامل للمبادئ والممارسات الأمنية الأساسية.
5 أيام
315 شهادة مدير أمن المعلومات المعتمد (CISM) – ISACA
صُمّمت دورة مدير أمن المعلومات المعتمد (CISM) لتقديم فهم شامل لإدارة أمن المعلومات وحوكمته.
5 أيام
316 شهادة مدقق نظم المعلومات المعتمد (CISA) – ISACA
صُمّمت دورة مدقق نظم المعلومات المعتمد (CISA) لتقديم المعارف والمهارات الشاملة اللازمة لتدقيق نظم المعلومات والرقابة عليها وتقييمها.
5 أيام
317 شهادة محترف أمن الحوسبة السحابية المعتمد (CCSP) – (ISC)²
صُممت دورة محترف أمن الحوسبة السحابية المعتمد (CCSP) لتوفير معارف ومهارات متقدمة في ممارسات أمن الحوسبة السحابية ومبادئه.
5 أيام
318 شهادة Cisco Certified CyberOps Associate
صُمّمت دورة Cisco Certified CyberOps Associate لتقديم المعارف والمهارات الأساسية للعمل في مركز العمليات الأمنية (SOC).
5 أيام
319 الشهادة المهنية في الذكاء الاصطناعي
تقدّم دورة الشهادة المهنية في الذكاء الاصطناعي مقدمة شاملة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي ومبادئه وتطبيقاته.
5 أيام
320 التخصص في تعلّم الآلة (Machine Learning)
يقدم برنامج التخصص في تعلّم الآلة فهماً شاملاً ومعمّقاً لتقنيات تعلّم الآلة وخوارزمياته.
5 أيام
321 التخصص في إنترنت الأشياء (IoT)
يقدّم برنامج التخصص في إنترنت الأشياء (IoT) مقدمة شاملة إلى تقنيات إنترنت الأشياء وتطبيقاتها.
5 أيام
322 شهادة Microsoft Certified: Azure AI Engineer Associate
صُمّمت دورة Microsoft Certified: Azure AI Engineer Associate لتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتصميم حلول الذكاء الاصطناعي وتطبيقها على منصة Microsoft Azure.
5 أيام
323 الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)
تقدّم هذه الدورة مدخلاً شاملاً إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، وتغطي مبادئ النماذج التوليدية مثل GPT وشبكات GANs وVAEs ونماذج الانتشار (Diffusion Models)، وتطبيقاتها، والاعتبارات الأخلاقية المرتبطة بها.
5 أيام
324 الذكاء الاصطناعي التوليدي للرؤساء التنفيذيين
صُمّمت هذه الدورة للرؤساء التنفيذيين وكبار التنفيذيين الساعين إلى فهم الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) وتوظيفه في اتخاذ القرارات الاستراتيجية ورفع الكفاءة التشغيلية وتعزيز الابتكار.
5 أيام
325 الذكاء الاصطناعي التوليدي وهندسة الأوامر (Prompt Engineering) باستخدام Python
تقدّم هذه الدورة فهماً معمّقاً للذكاء الاصطناعي التوليدي وهندسة الأوامر (Prompt Engineering)، مع التركيز على النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) مثل GPT (Chat-GPT) وClaude وLLa-MA وGemini، ونماذج توليد الصور مثل Stable Diffusion وDALL·E.
5 أيام
326 الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الأمن السيبراني
تقدّم هذه الدورة فهماً شاملاً لتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الأمن السيبراني.
5 أيام
327 الذكاء الاصطناعي التوليدي لمهندسي DevOps
تقدم هذه الدورة استكشافاً معمّقاً لكيفية إسهام الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) في تعزيز مسارات عمل DevOps، بما في ذلك أتمتة CI/CD، والبنية التحتية ككود (IaC)، وتحليل السجلات، واكتشاف الحالات الشاذة، والمراقبة الأمنية، والاستجابة للحوادث.
5 أيام
328 الذكاء الاصطناعي التوليدي لمطوّري تطبيقات الويب باستخدام Django
تستكشف هذه الدورة كيفية دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) في تطبيقات الويب المبنية على Django، بما يعزّز وظائفها من خلال توليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي، وروبوتات المحادثة، والتوصيات، وتحسين البحث، وأتمتة الشيفرة البرمجية، والتحليلات الذكية.
5 أيام
329 دورة الذكاء الاصطناعي التوليدي للجميع
تقدّم هذه الدورة مدخلاً مبسّطاً مناسباً للمبتدئين إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، وتغطي أساسياته، وتطبيقاته الواقعية، والاعتبارات الأخلاقية المرتبطة به، والاستخدام العملي لأدوات الذكاء الاصطناعي.
5 أيام
330 الذكاء الاصطناعي التوليدي لمطوري Full Stack
صُممت هذه الدورة لتزويد مطوري Full Stack بالمعارف والمهارات اللازمة لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطبيقات الويب الحديثة.
5 أيام
331 الذكاء الاصطناعي التوليدي للمطوّرين المتكاملين (Django + React.js + PostgreSQL)
صُممت هذه الدورة لمساعدة المطوّرين المتكاملين (Full Stack Developers) على دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطبيقات الويب المبنية باستخدام Django (الواجهة الخلفية) وReact.js (الواجهة الأمامية) وPostgreSQL (قاعدة البيانات).
5 أيام
332 الذكاء الاصطناعي التوليدي لقادة تقنية المعلومات
صُممت هذه الدورة التدريبية لتزويد قادة تقنية المعلومات بفهم معمّق لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطبيقاتها وتطبيقها الاستراتيجي داخل المؤسسات.
5 أيام
333 الذكاء الاصطناعي التوليدي لمديري مشاريع تقنية المعلومات
صُممت هذه الدورة لمديري مشاريع تقنية المعلومات الراغبين في دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في سير عمل إدارة المشاريع لتحسين الكفاءة واتخاذ القرارات والأتمتة.
5 أيام
334 الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال أمن تقنية المعلومات
صُمّمت هذه الدورة التدريبية لتمكين المتخصصين في أمن تقنية المعلومات من فهم مخاطر الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) وفرصه وتطبيقاته في مجال الأمن السيبراني.
5 أيام
335 الذكاء الاصطناعي التوليدي لأتمتة الاختبارات باستخدام Python
صُمّمت هذه الدورة لمهندسي ضمان الجودة (QA) ومطوّري أتمتة الاختبارات ومختبري البرمجيات الراغبين في توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين توليد حالات الاختبار، وكتابة نصوص الأتمتة البرمجية، وتصحيح الأخطاء، وتحسين الاختبارات.
5 أيام
336 الذكاء الاصطناعي التوليدي لمطوري البرمجيات
صُممت هذه الدورة لمطوري البرمجيات ومهندسيها ومهندسي البنى البرمجية الراغبين في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) في توليد الكود وتصحيح الأخطاء والتحسين والأتمتة.
5 أيام
337 الذكاء الاصطناعي التوليدي للمديرين والرؤساء التنفيذيين
صُمّمت هذه الدورة لقادة الأعمال والتنفيذيين والمديرين الراغبين في فهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) أن يُحدث تحولاً في أعمالهم، ويحسّن اتخاذ القرارات، ويعزّز الكفاءة التشغيلية، ويدفع عجلة الابتكار.
5 أيام
338 الذكاء الاصطناعي التوليدي للمديرين والرؤساء التنفيذيين في قطاع التصنيع
صُمّمت هذه الدورة للمديرين والتنفيذيين وقادة الأعمال في قطاع التصنيع الراغبين في استكشاف الذكاء الاصطناعي التوليدي وتبنّيه لتحسين عملياتهم، وتطوير تصميم المنتجات، ورفع كفاءة الإنتاج، ودفع عجلة الابتكار.
5 أيام
339 الذكاء الاصطناعي التوليدي باستخدام Python
تقدّم هذه الدورة استكشافاً معمّقاً لأساليب الذكاء الاصطناعي التوليدي باستخدام Python، بما يمكّن المشاركين من تصميم نماذج ذكاء اصطناعي قادرة على توليد البيانات وإنشاء المحتوى وحل المشكلات المعقدة وتطبيقها.
5 أيام
340 شهادة معتمد في حوكمة تقنية المعلومات المؤسسية (CGEIT) – ISACA
تقدّم دورة شهادة CGEIT فهماً معمّقاً لمبادئ حوكمة تقنية المعلومات وممارساتها، وتتناول الأطر والعمليات والمنهجيات اللازمة للحوكمة الفعّالة لتقنية المعلومات في المؤسسات.
3 أيام
341 أساسيات COBIT 2019 (COBIT 2019 Foundation) – ISACA
تقدّم دورة COBIT 2019 Foundation مدخلاً إلى إطار COBIT لحوكمة تقنية المعلومات المؤسسية وإدارتها.
3 أيام
342 شهادة COBIT 2019 Implementer – ISACA
صُمّمت دورة COBIT 2019 Implementer لتزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لتطبيق إطار COBIT 2019 داخل المؤسسة.
3 أيام
343 ITIL 4 Strategist: التوجيه والتخطيط والتحسين (DPI) – AXELOS
صُممت دورة ITIL 4 Strategist: التوجيه والتخطيط والتحسين (DPI) لتقديم فهم معمّق لكيفية توجيه خدمات تقنية المعلومات وممارساتها والتخطيط لها وتحسينها.
5 أيام
344 شهادة معتمد في إدارة المخاطر وضوابط نظم المعلومات (CRISC) – ISACA
تركّز دورة شهادة CRISC على مبادئ إدارة المخاطر وضوابط نظم المعلومات وممارساتها.
5 أيام
345 شهادة مدير أمن المعلومات المعتمد (CISM) – ISACA
صُمّمت دورة مدير أمن المعلومات المعتمد (CISM) لتقديم فهم شامل لإدارة أمن المعلومات وحوكمته.
3 أيام
346 أساسيات تقنية المعلومات CompTIA IT Fundamentals+ (ITF+)
صُممت دورة CompTIA IT Fundamentals+ (ITF+) لتقديم فهم واسع لمفاهيم تقنية المعلومات وأساسياتها، وهي موجهة إلى الأفراد الجدد في مجال تقنية المعلومات أو الذين يفكرون في بناء مسيرة مهنية فيه.
3 أيام
347 شهادة CompTIA Network+
تقدّم دورة شهادة CompTIA Network+ فهماً شاملاً لمفاهيم الشبكات وتقنياتها.
5 أيام
348 شهادة Cisco Certified Network Associate (CCNA)
تقدّم دورة Cisco Certified Network Associate (CCNA) المعارف والمهارات الأساسية اللازمة لإدارة الشبكات الصغيرة والمتوسطة الحجم وتشغيلها.
3 أيام
349 أساسيات Microsoft Azure (Microsoft Certified: Azure Fundamentals)
صُممت دورة Microsoft Certified: Azure Fundamentals لتعريف الأفراد بالمفاهيم الأساسية للخدمات السحابية وكيفية تطبيق هذه المفاهيم باستخدام Microsoft Azure.
5 أيام
350 شهادة VMware Certified Professional – المحاكاة الافتراضية لمراكز البيانات (VCP-DCV)
صُمّمت دورة VMware Certified Professional – المحاكاة الافتراضية لمراكز البيانات (VCP-DCV) لتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة بيئات VMware vSphere ونشرها.
5 أيام
351 شهادة Microsoft Certified: مسؤول Windows Server الهجين المعتمد (Hybrid Administrator Associate)
صُممت دورة Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate لتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة بيئات Windows Server الهجينة وتشغيلها.
3 أيام
352 أساسيات ITIL 4 (ITIL 4 Foundation) – Axelos
تقدّم دورة ITIL 4 Foundation مقدمة شاملة إلى ITIL 4، أحدث إصدار من إطار عمل ITIL لإدارة خدمات تقنية المعلومات.
5 أيام
353 مسؤول أمن الشبكات المعتمد من Palo Alto Networks (PCNSA)
تقدم دورة مسؤول أمن الشبكات المعتمد من Palo Alto Networks (PCNSA) المعارف والمهارات الأساسية اللازمة لإدارة جدران الحماية من الجيل التالي (Next-Generation Firewalls) من Palo Alto Networks.
5 أيام
354 شهادة Cisco Certified DevNet Associate
صُممت دورة Cisco Certified DevNet Associate (DevNet Associate) لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات الأساسية في تطوير البرمجيات والأتمتة باستخدام تقنيات Cisco.
5 أيام
355 شهادة الهاكر الأخلاقي المعتمد (CEH) – EC-Council
تلبّي هذه الدورة معايير المتخصصين في الأمن ذوي المهارات العالية، إذ تقدّم مجموعة شاملة من مهارات الاختراق الأخلاقي وأمن الشبكات وأدواتها ومنهجياتها.
3 أيام
356 مقدمة في الأمن السيبراني
في هذه الدورة التعريفية بالأمن السيبراني ومدتها 3 أيام، سيكتسب المشاركون المعارف والمهارات اللازمة للتعامل مع عالم الأمن السيبراني المثير والمعقد في آنٍ معاً.
5 أيام
357 بنية أمن الحوسبة السحابية
الحوسبة السحابية مفهوم جديد يعتمد على تقنيات قديمة، وقد أصبحت سريعاً أداة حيوية في المؤسسات عبر جميع القطاعات بوصفها بنية تحتية للحوسبة على نطاق الإنترنت.
5 أيام
358 حوكمة تقنية المعلومات
توضح هذه الدورة كيف يمكن للحوكمة الجيدة لتقنية المعلومات أن تسهم في مواءمة استراتيجيات تقنية المعلومات مع استراتيجيات الأعمال، وذلك من خلال تناول حوكمة تقنية المعلومات على مستويين: حوكمة تقنية المعلومات، والحوكمة داخل تقنية المعلومات.
3 أيام
359 شهادة أساسيات استخبارات المصادر المفتوحة (OSINT)
يمكن لاستخبارات المصادر المفتوحة (OSINT) أن تزوّد المؤسسات برؤية واضحة عن بصمتها الرقمية، وذلك من خلال توظيف الإنترنت لتحديد ما إذا كان أي جزء من المؤسسة أو أيٌّ من موظفيها مكشوفاً، ومن ثَمّ تسريع عملية اتخاذ القرار ضمن منظومة إدارة المخاطر لديها.
5 أيام
360 شهادة مبادئ إدارة أمن المعلومات (CISMP)
شهادة BCS التأسيسية في مبادئ إدارة أمن المعلومات (CISMP) هي دورة في أمن المعلومات للمستوى المبتدئ ذات طابع غير تقني.
5 أيام
361 شهادة عمليات إدارة تقنية المعلومات (CITMP)
إن الحضور الشامل لتقنية المعلومات (IT) في جميع أرجاء المؤسسة يخلق واقعاً يصبح فيه نجاح المؤسسة مرهوناً بنجاح تقنية المعلومات.
5 أيام
362 أخصائي الأمن السيبراني المعتمد (CCSS)
سيخوض المشاركون في دورة أخصائي الأمن السيبراني المعتمد تجربة تعلّم غامرة تغطي تعريفات الأمن السيبراني ومبادئه وممارساته ومعايير القطاع.
5 أيام
363 شهادة تخطيط التعافي من كوارث تقنية المعلومات (CITDRP)
تزوّد هذه الدورة المشاركين بحلول واستراتيجيات ورؤى عملية لتنفيذ بنية تحتية فعّالة لتقنية المعلومات وخطة فعّالة للتعافي من الكوارث، بهدف إرساء تدابير المرونة اللازمة لحماية تقنية المعلومات في مؤسساتهم.
5 أيام
364 أنظمة تقنية المعلومات: إدارة الهوية والوصول
نعيش اليوم في عصر إنترنت الأشياء (IoT) الذي يتيح تكاملاً سلساً وسهولة في الوصول بين مختلف الأجهزة والكائنات بصرف النظر عن قربها المادي.
3 أيام
365 ITIL 4 Managing Professional – ITIL 4 Specialist: الإنشاء والتقديم والدعم (CDS)
تركّز هذه الدورة على الأنشطة الأساسية لإدارة الخدمات اللازمة لإنشاء خدمات تقنية المعلومات وتقديمها ودعمها.
3 أيام
366 ITIL 4 Managing Professional – ITIL 4 Specialist: تحقيق القيمة لأصحاب المصلحة (DSV)
تركّز دورة ITIL DSV على رحلة العميل والتفاعلات معه، بما يضمن فهم متخصصي تقنية المعلومات لكيفية إشراك أصحاب المصلحة، وتحسين رضا العملاء، وتقديم خدمات ذات قيمة.
3 أيام
367 ITIL 4 Managing Professional – أخصائي ITIL 4: تقنية المعلومات عالية السرعة (HVIT)
تتناول دورة HVIT استخدام تقنية المعلومات في البيئات سريعة التغير وعالية السرعة.
3 أيام
368 ITIL 4 Strategist: التوجيه والتخطيط والتحسين (DPI) – AXELOS
صُممت دورة ITIL 4 Strategist: التوجيه والتخطيط والتحسين (DPI) لتقديم فهم معمّق لكيفية توجيه خدمات تقنية المعلومات وممارساتها والتخطيط لها وتحسينها.
3 أيام
369 شهادة معتمد في حوكمة تقنية المعلومات المؤسسية (CGEIT)
صُمّمت دورة شهادة معتمد في حوكمة تقنية المعلومات المؤسسية (CGEIT) لتقديم معارف ومهارات شاملة في حوكمة تقنية المعلومات المؤسسية.
3 أيام
370 أساسيات Microsoft Azure (Microsoft Certified: Azure Fundamentals)
صُممت دورة Microsoft Certified: Azure Fundamentals لتعريف الأفراد بالمفاهيم الأساسية للخدمات السحابية وكيفية تطبيق هذه المفاهيم باستخدام Microsoft Azure.
5 أيام
371 PRINCE2 (Foundation وPractitioner) – AXELOS
تقدم دورة PRINCE2 Foundation وPractitioner تدريباً شاملاً على منهجية PRINCE2 لإدارة المشاريع.
3 أيام
372 أساسيات COBIT 2019 (COBIT 2019 Foundation) – ISACA
تقدّم دورة COBIT 2019 Foundation مقدمة شاملة لإطار عمل COBIT 2019 الخاص بإدارة تقنية المعلومات المؤسسية وحوكمتها.
3 أيام
373 الحزام الأصفر في Six Sigma – ASQ
تعتمد هذه الدورة المحفّزة للتفكير على منهجية Motorola الشهيرة لتحديد المشكلات المؤسسية وحلّها.
3 أيام
374 الحزام الأخضر في منهجية Six Sigma (Six Sigma Green Belt) – ASQ
تُعدّ Six Sigma منهجية معتمدة في القطاع لتحسين العمليات وتحقيق التحول في الأعمال.
5 أيام
375 الحزام الأسود في Six Sigma – ASQ
يُعد الحزام الأسود في Six Sigma أسلوباً معروفاً لتحسين العمليات.
3 أيام
376 أساسيات المعيار ISO 9001 (ISO 9001 Foundation)
تقدّم دورة أساسيات ISO 9001 مقدمة في المعيار ISO 9001 لأنظمة إدارة الجودة (QMS).
5 أيام
377 المدقق الرئيسي ISO 9001 (ISO 9001 Lead Auditor)
صُممت دورة ISO 9001 Lead Auditor للأفراد الراغبين في أن يصبحوا مدققين رئيسيين معتمدين لأنظمة إدارة الجودة وفق ISO 9001.
5 أيام
378 المنفّذ الرئيسي لمعيار ISO 9001
تقدّم دورة المنفّذ الرئيسي لمعيار ISO 9001 (Lead Implementer) معارف ومهارات متعمقة لإنشاء نظام إدارة الجودة (QMS) وفق معيار ISO 9001 وتنفيذه والمحافظة عليه.
3 أيام
379 إدارة عمليات الأعمال (BPM)
تقدّم دورة إدارة عمليات الأعمال (BPM) فهماً شاملاً لمفاهيم إدارة عمليات الأعمال ومنهجياتها وأدواتها.
شهر واحد
380 دورة التحضير لامتحان الآيلتس IELTS
تطوّر هذه الدورة المكثفة القائمة على المهارات قدرات المشاركين في اللغة الإنجليزية واستراتيجيات الاختبار اللازمة لاجتياز نظام اختبار اللغة الإنجليزية الدولي (IELTS). ويتدرّب المشاركون على مهارات الاستماع والقراءة والكتابة والمحادثة من خلال أنشطة موجّهة وتمارين محددة الوقت وتغذية راجعة مستهدفة واختبارات تجريبية واقعية. وتعرّف الدورة بالمسارين الأكاديمي والتدريب العام، وتكيّف تدريبات القراءة والكتابة وفق نوع الاختبار المختار. وتركّز على دقة التواصل، واستيفاء متطلبات المهمة، وإدارة الوقت، والتطوير الذاتي المستقل؛ ولا تضمن الحصول على درجة نطاق محددة.
15 يوماً
381 دورة مكثفة التحضير لامتحان الآيلتس IELTS
تقدّم هذه الدورة المكثفة الممتدة على 15 يوماً مساراً تدريبياً مركزاً قائماً على الممارسة لتعزيز الأداء في نظام اختبار اللغة الإنجليزية الدولي (IELTS). وتطوّر المهارات اللغوية والإلمام بطبيعة المهام واستراتيجيات الاختبار والثقة اللازمة للاستماع والقراءة والكتابة والمحادثة. ويتدرب المشاركون على مواد المسار الأكاديمي أو التدريب العام وفق الاختبار الذي يعتزمون تقديمه، وينفذون تدريبات محددة الوقت، ويتلقون تغذية راجعة وفق معايير التقييم، ويعدّون خطة تحسين فردية. صُممت الدورة للتحضير المكثف، ويتوقف مستوى التحسن على مستوى المشارك عند الالتحاق ومقدار ممارسته المستقلة.
شهر واحد
382 دورة التحضير لامتحان التوفل TOEFL
تُنمّي دورة التحضير لاختبار التوفل الكفاءة في اللغة الإنجليزية الأكاديمية ومهارات أداء الاختبارات اللازمة لاختبار اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية (TOEFL)، مع التركيز على اختبار التوفل عبر الإنترنت (TOEFL iBT). ويُطوّر المشاركون قدرتهم على قراءة النصوص الأكاديمية، وفهم المحاضرات والمحادثات، والتعبير عن الأفكار شفهياً باللغة الإنجليزية، وكتابة إجابات واضحة. وتساعد التدريبات الموجّهة والمهام المدمجة والاختبارات المحددة بالوقت والتغذية الراجعة الفردية على تحديد فجوات الأداء وتعزيز الثقة في ظروف الاختبار.
15 يوماً
383 دورة مكثفة التحضير لامتحان التوفل TOEFL
تُنمّي هذه الدورة المكثفة للتحضير لاختبار التوفل الكفاءة في اللغة الإنجليزية الأكاديمية، وحسن التعامل مع متطلبات الاختبار، والقدرة على الأداء ضمن الوقت المحدد لاختبار TOEFL iBT. ومن خلال التقييم التشخيصي والتدريب المركّز على القراءة والاستماع والمحادثة والكتابة، والمهام التي تجمع بين المهارات، والتغذية الراجعة المنظمة، يتعلّم المشاركون الاستجابة بدقة وكفاءة في ظروف الاختبار. ويركز البرنامج الممتد على 15 يوماً على الاستراتيجيات الأعلى أثراً والتدريب الهادف وخطط التطوير الفردية. وتُراجع أنواع المهام والمدة الزمنية وفق صيغة الاختبار المعتمدة وقت تنفيذ الدورة.
شهر واحد
384 دورة اللغة الإنجليزية - المستوى 1
برنامج تمهيدي لتعليم اللغة الإنجليزية للمبتدئين، يهدف إلى بناء الثقة في التواصل اليومي. ومن خلال التدريب المنظّم على الاستماع والمحادثة والقراءة والكتابة، يكتسب المشاركون أساساً في المفردات الشائعة، وبناء الجمل البسيطة، والنطق، والتفاعلات العملية. ويركّز البرنامج على التواصل الهادف في المواقف الشخصية والاجتماعية والمهنية المألوفة، ويهيّئ المتعلمين للانتقال إلى المستوى التالي.
شهر واحد
385 دورة اللغة الإنجليزية - المستوى 2
يبني برنامج اللغة الإنجليزية العامة – المستوى الثاني على المهارات التأسيسية للمبتدئين، ويطوّر قدرة المتعلمين على التواصل باستقلالية أكبر في المواقف الاجتماعية والسفر والعمل المألوفة. ومن خلال التدريب اللغوي المنظّم، يوسّع المشاركون حصيلتهم من المفردات، ويعززون إتقانهم للقواعد الأساسية، ويحسّنون الطلاقة والدقة في مهارات الاستماع والمحادثة والقراءة والكتابة. ويستهدف البرنامج المتعلمين المتقدمين نحو المستوى الأساسي (A2 تقريباً وفق الإطار الأوروبي المرجعي المشترك للغات CEFR)، من خلال مهام عملية تدعم التواصل اليومي بثقة.
شهر واحد
386 دورة اللغة الإنجليزية - المستوى 3
اللغة الإنجليزية العامة – المستوى الثالث دورة في المستوى ما قبل المتوسط، صُممت للمتعلمين القادرين على التواصل في المواقف المألوفة والمستعدين للتعبير عن أفكارهم بطلاقة ودقة واستقلالية أكبر. تطوّر الدورة مهارات الاستماع والمحادثة والقراءة والكتابة من خلال مواقف عملية ودراسة لغوية منظّمة وأنشطة تفاعلية. ويوسّع المتعلمون مفرداتهم، ويستخدمون نطاقاً أوسع من الأزمنة وتراكيب الجمل، ويشرحون خبراتهم وآراءهم، ويتواصلون بثقة أكبر في المواقف الاجتماعية والسفر والدراسة ومواقف العمل الروتينية.
شهر واحد
387 دورة اللغة الإنجليزية - المستوى 4
اللغة الإنجليزية العامة – المستوى الرابع برنامج في اللغة الإنجليزية للمستوى المتوسط، يهدف إلى تعزيز استقلالية المتعلمين وثقتهم في التواصل اليومي والاجتماعي والأكاديمي والمهني. واستكمالاً للمستوى الثالث، يطوّر البرنامج استخدام القواعد النحوية بدقة ومرونة أكبر، ويوسّع الثروة اللغوية، ويحسّن التفاعل الشفهي والقدرة على فهم النصوص المطوّلة وإنتاجها. ويتدرّب المشاركون على مناقشة الآراء وتوضيح الأسباب وسرد التجارب والتعامل الملائم مع المواقف المألوفة والأقل قابلية للتوقّع. كما تدعم الأنشطة المتكاملة في الاستماع والمحادثة والقراءة والكتابة الانتقال إلى دراسة اللغة الإنجليزية في المستوى فوق المتوسط.
شهر واحد
388 دورة اللغة الإنجليزية - المستوى 5
اللغة الإنجليزية العامة – المستوى الخامس برنامج للغة الإنجليزية في المستوى فوق المتوسط، يهدف إلى مساعدة المتعلمين على التواصل بطلاقة ودقة واستقلالية أكبر في السياقات المهنية والأكاديمية والاجتماعية. واستناداً إلى المستوى الرابع، يطوّر البرنامج القدرة على التعبير عن المعاني الدقيقة والمشاركة بثقة في المناقشات المطوّلة، وفهم المواد الأصيلة المعقدة، والتواصل الكتابي المترابط. ويركز التدريب المتكامل على الاستماع والمحادثة والقراءة والكتابة، واختيار الألفاظ بدقة، وتنظيم الخطاب بفاعلية، واستخدام استراتيجيات تدعم التقدم المستمر نحو الإتقان المتقدم للغة.
15 يوماً
389 دورة اللغة الإنجليزية المكثفة - المستوى 1
تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات التواصل لدى المتعلمين في مختلف السياقات اليومية والاجتماعية والمهنية، وذلك من خلال ممارسة موجَّهة للاستماع والتحدث والقراءة والكتابة، وبناء المفردات ودقة القواعد والوعي الثقافي اللازمين للتفاعل الفعّال.
15 يوماً
390 دورة اللغة الإنجليزية المكثفة - المستوى 2
تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات التواصل لدى المتعلمين في مختلف السياقات اليومية والاجتماعية والمهنية، وذلك من خلال ممارسة موجَّهة للاستماع والتحدث والقراءة والكتابة، وبناء المفردات ودقة القواعد والوعي الثقافي اللازمين للتفاعل الفعّال.
15 يوماً
391 دورة اللغة الإنجليزية المكثفة - المستوى 3
تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات التواصل لدى المتعلمين في مختلف السياقات اليومية والاجتماعية والمهنية، وذلك من خلال ممارسة موجَّهة للاستماع والتحدث والقراءة والكتابة، وبناء المفردات ودقة القواعد والوعي الثقافي اللازمين للتفاعل الفعّال.
15 يوماً
392 دورة اللغة الإنجليزية المكثفة - المستوى 4
تُعدّ دورة اللغة الإنجليزية العامة - المستوى 4 برنامجاً للغة الإنجليزية في المستوى المتوسط، مصمّماً لتعزيز استقلالية المتعلمين وثقتهم في التواصل اليومي والاجتماعي والأكاديمي والمهني. إذ يطوّر البرنامج قواعد لغوية أكثر دقة ومرونة، ونطاقاً أوسع من المفردات، وتفاعلاً شفهياً أوضح، وقدرة على فهم النصوص الممتدة وإنتاجها. يتمرّن المتعلمون على مناقشة الآراء وشرح الأسباب وسرد التجارب والاستجابة بشكل مناسب في المواقف المألوفة وغير المتوقعة.
15 يوماً
393 دورة اللغة الإنجليزية المكثفة - المستوى 5
تُعدّ دورة اللغة الإنجليزية العامة - المستوى 5 برنامجاً للغة الإنجليزية في المستوى فوق المتوسط، مصمّماً لمساعدة المتعلمين على التواصل بطلاقة ودقة واستقلالية أكبر في البيئات المهنية والأكاديمية والاجتماعية. إذ يطوّر البرنامج التعبير الدقيق والمشاركة الواثقة في النقاشات الممتدة وفهم المواد الأصيلة المعقدة والتواصل الكتابي المتماسك. تؤكد الممارسة المتكاملة للاستماع والتحدث والقراءة والكتابة على الاختيارات اللغوية الدقيقة والخطاب الفعّال واستراتيجيات التقدم نحو الكفاءة المتقدمة.
15 يوماً
394 دورة المحادثة باللغة الإنجليزية
دورة المحادثة باللغة الإنجليزية برنامج عملي يركز على مهارات التحدث، ويهدف إلى مساعدة المتعلمين البالغين على التواصل بثقة وطبيعية وفاعلية أكبر في المواقف اليومية والاجتماعية والمهنية. ومن خلال المحادثات الموجّهة وتمثيل الأدوار الواقعي وأنشطة الاستماع التفاعلية والتدريب المستهدف على النطق، يعزز المشاركون طلاقتهم ويوسعون مفرداتهم المفيدة ويحسّنون دقة حديثهم ويتعلمون كيفية مواصلة حوارات هادفة مع متحدثين مختلفين. وتُكيَّف الأنشطة وفق مستويات المشاركين عند البداية، مع التركيز على المشاركة الفاعلة ووضوح التعبير وإحراز تقدم قابل للقياس في مهارات التحدث.
3 أشهر
395 دورة اللغة الإنجليزية لأداء المهام الوظيفية الإدارية
اللغة الإنجليزية للأداء الوظيفي برنامج عملي لتطوير المهارات اللغوية في بيئة العمل، يهدف إلى تمكين المهنيين من التواصل بدقة وثقة وبأسلوب ملائم أثناء أداء مسؤولياتهم اليومية.
15 يوماً
396 دورة اللغة الإنجليزية في مجال المحاسبة
دورة اللغة الإنجليزية للمحاسبة برنامج متخصص لتطوير المهارات اللغوية، يهدف إلى تمكين العاملين في المحاسبة والمالية من التواصل باللغة الإنجليزية بدقة وثقة.
شهر واحد
397 دورة اللغة الإنجليزية في مجال السكرتارية
تزوّد هذه الدورة العملية في اللغة الإنجليزية السكرتارية والمساعدين الإداريين وموظفي الاستقبال ومنسقي المكاتب بمهارات التواصل اللازمة لدعم العمليات المكتبية اليومية بثقة واحترافية.
15 يوماً
398 دورة اللغة الإنجليزية في مجال الطب والرعاية الصحية
تزوّد هذه الدورة العملية في اللغة الإنجليزية المتخصصين في الرعاية الصحية والعاملين في الخدمات المساندة بمهارات التواصل الواضح والدقيق والمتعاطف في البيئات السريرية والإدارية.
15 يوماً
399 دورة اللغة الإنجليزية في مجال الخدمات الجمركية
تطوّر هذه الدورة المتخصصة في اللغة الإنجليزية المصطلحات ومهارات التواصل المستخدمة في إدارة الجمارك والتخليص عبر الحدود وتفتيش الشحنات ومستندات التجارة الدولية.
15 يوماً
400 دورة اللغة الإنجليزية في مجال صناعة النفط والغاز
اللغة الإنجليزية لصناعة النفط والغاز برنامج لغوي متخصص يهدف إلى تعزيز مهارات التواصل العملي المطلوبة في عمليات المنبع والوسط والمصب.
3 أشهر
401 دورة اللغة الإنجليزية لأداء المهام الوظيفية الفنية
اللغة الإنجليزية للأداء الوظيفي التقني برنامج لغوي عملي موجّه إلى بيئة العمل، يهدف إلى تمكين الموظفين الفنيين من التواصل باللغة الإنجليزية بدقة وثقة وأمان.
6 أشهر
402 دورة اللغة الإنجليزية الشاملة في مجال العمل
برنامج شامل لتطوير اللغة الإنجليزية يمتد لستة أشهر ويهدف إلى تنمية مهارات التواصل العملية اللازمة للأداء بثقة في مختلف الأدوار المهنية ومواقف العمل. ويعزز المشاركون تدريجياً قدراتهم في الاستماع والتحدث والقراءة والكتابة، مع تطبيق القواعد والمفردات والنطق في مهام مهنية واقعية.
شهر واحد
403 دورة اللغة الإنجليزية في مجال الموارد البشرية
تُعدّ دورة اللغة الإنجليزية لإدارة الموارد البشرية برنامجاً لغوياً عملياً موجهاً لبيئة العمل، يهدف إلى تعزيز مهارات التواصل المطلوبة في مختلف مراحل دورة حياة الموظف.
شهر واحد
404 دورة اللغة الإنجليزية في مجال الإدارة المالية والمصرفية
صُممت دورة اللغة الإنجليزية للإدارة المالية والخدمات المصرفية لتزويد العاملين في القطاعين المالي والمصرفي بالمفردات والمهارات اللغوية والثقة اللازمة للتواصل بفاعلية في بيئة العمل.
شهر واحد
405 دورة اللغة العربية لغير الناطقين بها - المستوى 1
تُقدّم هذه الدورة التمهيدية للمتعلمين غير الناطقين باللغة العربية الأصوات والخط والمفردات والتراكيب الجملية الأساسية اللازمة للتواصل اليومي البسيط. من خلال ممارسة موجَّهة للاستماع والتحدث والقراءة والكتابة، يتعلم المشاركون تبادل المعلومات الشخصية الأساسية وفهم التعبيرات المألوفة والتعامل مع المواقف الاجتماعية الشائعة. تركّز الدورة على اللغة العربية الفصحى المعاصرة للأغراض العملية مع التدريب الداعم على النطق والسياق الثقافي. لا يُشترط أي معرفة سابقة باللغة العربية.
شهر واحد
406 دورة اللغة العربية لغير الناطقين بها - المستوى 2
تبني هذه الدورة في المستوى الابتدائي على الأبجدية العربية والمفردات الأساسية والتعبيرات البسيطة التي تم تقديمها في المستوى الأول. يعزّز المتعلمون قدرتهم على فهم المحادثات الروتينية والمشاركة فيها، وقراءة النصوص العملية القصيرة وكتابة جمل مترابطة. من خلال الممارسة اللغوية المنظمة والمواقف الواقعية، يطوّر المشاركون دقة أكبر في استخدام الأفعال الشائعة وأنماط الجمل والأسئلة والتفاعلات اليومية في المجتمعات وبيئات العمل الناطقة بالعربية.
شهر واحد
407 دورة اللغة العربية لغير الناطقين بها - المستوى 3
تطوّر هذه الدورة في المستوى ما قبل المتوسط قدرة المتعلمين على التواصل في ما هو أبعد من التبادلات الروتينية في سياقات الحياة اليومية والاجتماعية والمهنية. إذ يتعلم المشاركون ربط الأفكار وسرد التجارب ووصف الخطط والتعبير عن الآراء وفهم النقاط الرئيسية في العربية المنطوقة والمكتوبة. تدمج الدروس اللغة العربية الفصحى للتواصل الأدبي والمنظّم مع التعبيرات العملية المنطوقة. والتأكيد على التفاعل الهادف والدقة والثقة في الاستماع واستخدام اللغة بصورة متزايدة الاستقلالية.
شهر واحد
408 دورة اللغة الفرنسية - المستوى 1
دورة اللغة الفرنسية – المستوى الأول هي دورة تمهيدية موجهة إلى المتعلمين الذين ليست لديهم معرفة سابقة باللغة الفرنسية أو لديهم معرفة محدودة جداً بها. وتؤسس لمهارات النطق والمفردات الضرورية والقواعد الأساسية والتواصل العملي من خلال مواقف الحياة اليومية.
شهر واحد
409 دورة اللغة الفرنسية - المستوى 2
تبني دورة اللغة الفرنسية – المستوى الثاني على المهارات الأساسية المكتسبة في المستوى الأول، وتطوّر قدرة المتعلمين على التواصل في المواقف الاجتماعية المألوفة والسفر والمواقف الوظيفية الروتينية.
شهر واحد
410 دورة اللغة الفرنسية - المستوى 3
تطوّر دورة اللغة الفرنسية – المستوى الثالث مهارات التواصل في مرحلة ما قبل المتوسط، بما يمكّن المشاركين من التعامل مع مواقف شخصية واجتماعية وسياحية ومهنية أكثر تنوعاً.
شهر واحد
411 دورة اللغة الفرنسية - المستوى 4
دورة اللغة الفرنسية – المستوى الرابع برنامج في المستوى المتوسط يهدف إلى تعزيز استقلالية المتعلمين ودقتهم في استخدام الفرنسية في المواقف اليومية والاجتماعية والأكاديمية والمهنية.
شهر واحد
412 دورة اللغة الفرنسية - المستوى 5
تُعد دورة اللغة الفرنسية – المستوى الخامس برنامجاً لغوياً للمستوى فوق المتوسط، يهدف إلى تمكين المتعلمين من التواصل بطلاقة ودقة واستقلالية أكبر في المواقف المهنية والأكاديمية والاجتماعية.
شهر واحد
413 دورة اللغة الألمانية - المستوى 1
تقدم دورة اللغة الألمانية – المستوى الأول مدخلاً تأسيسياً للمبتدئين إلى المفردات الأساسية والنطق والقواعد والتواصل اليومي باللغة الألمانية.
شهر واحد
414 دورة اللغة الألمانية - المستوى 2
تطوّر دورة اللغة الألمانية – المستوى الثاني مهارات التواصل الأساسية لدى المتعلمين الذين أتموا المستوى التمهيدي أو يمتلكون كفاءة لغوية معادلة.
شهر واحد
415 دورة اللغة الألمانية - المستوى 3
تطوّر دورة اللغة الألمانية – المستوى الثالث مهارات التواصل باللغة الألمانية في مرحلة ما قبل المتوسط، بالاعتماد على الأساس اللغوي الذي اكتسبه المتدربون في المستويين الأول والثاني.
شهر واحد
416 دورة اللغة الألمانية - المستوى 4
تُعزّز دورة اللغة الألمانية – المستوى الرابع مهارات التواصل في المستوى المتوسط، من خلال المناقشات المتواصلة، والاستخدام الأكثر دقة للقواعد اللغوية، وفهم النصوص الألمانية المسموعة والمكتوبة التي تقترب تدريجياً من الاستخدام الواقعي.
شهر واحد
417 دورة اللغة الألمانية - المستوى 5
تعزّز دورة اللغة الألمانية – المستوى الخامس مهارات التواصل في المستوى فوق المتوسط من خلال المناقشات الدقيقة وتراكيب الجمل المعقدة والقراءة النقدية والاستماع المطوّل والكتابة المهنية.
شهر واحد
418 دورة اللغة الإسبانية - المستوى 1
تُنمّي دورة اللغة الإسبانية – المستوى الأول مهارات التواصل الأساسية لدى المتعلمين الذين لا يمتلكون معرفة سابقة باللغة الإسبانية أو لديهم معرفة محدودة بها.
شهر واحد
419 دورة اللغة الإسبانية - المستوى 2
تبني دورة اللغة الإسبانية – المستوى الثاني على معارف المستوى الأول، وتنمّي قدرة المتعلمين على التعامل مع نطاق أوسع من التفاعلات الاجتماعية ومواقف السفر والعمل الروتينية المألوفة.
شهر واحد
420 دورة اللغة الإسبانية - المستوى 3
تبني دورة اللغة الإسبانية – المستوى الثالث على المعارف المكتسبة في المستويين الأول والثاني، وتهدف إلى تعزيز قدرة المتعلمين في مرحلة ما قبل المتوسط على التواصل باستقلالية في المواقف الاجتماعية والسفر والعمل المألوفة.
شهر واحد
421 دورة اللغة الإسبانية - المستوى 4
تعمل دورة اللغة الإسبانية – المستوى الرابع على تعزيز قدرة المتدربين في المستوى المتوسط على التواصل باستقلالية ودقة في المواقف الاجتماعية ومواقف السفر والعمل المألوفة.
شهر واحد
422 دورة اللغة الإسبانية - المستوى 5
تستكمل دورة اللغة الإسبانية – المستوى الخامس تطوير مهارات التواصل في المستوى فوق المتوسط، اعتماداً على مكتسبات المستوى الرابع، لتمكين المتعلمين من التواصل باستقلالية أكبر في البيئات المهنية والأكاديمية والاجتماعية.
لست متأكداً أيّ دورة تناسبك؟ اتصل بمستشار التدريب على 02 677 1117